تفاعل المواطنون والمقيمون إيجابيا مع خدمة التواصل المباشر عبر خط الاتصال الهاتفي الذي خصصته وزارة العمل والتنمية الاجتماعية للإبلاغ أو الاستفسار عن تطبيق القرار رقم (3) لسنة 2013، بشأن حظر العمل وقت الظهيرة تحت أشعة الشمس والمباشرة وفي الأماكن المكشوفة خلال الفترة ما بين الساعة 12 ظهرا حتى الساعة الرابعة عصرا خلال شهري يوليو وأغسطس من كل عام، والذي بدأ تطبيقه للمرة الأولى في مملكة البحرين خلال العام 2007.
وقال القائم بأعمال مدير إدارة التفتيش والسلامة المهنية بالوزارة، مصطفى الشيخ إن هذا التفاعل الإيجابي يعكس مستوى وعي المواطنين والمقيمين بأهمية هذا القرار؛ نظرا لما يحمل في طياته من أبعاد إنسانية، حيث إن مزاولة العمل وقت الظهيرة في ظل ارتفاع نسبة الحرارة والرطوبة يشكل خطرا كبيرا على صحة وسلامة العمال، مشيرا إلى أن الوزارة قد تلقت حتى تاريخه (59) اتصالا هاتفيا على رقم الاتصال المخصص للإبلاغ عن المخالفات التي يتم رصدها من قبل الجمهور، وهو (32265727)، حيث تنوعت الاتصالات المستلمة بين الإبلاغ عن وجود مخالفة أو الاستفسارات الخاصة بتطبيق القرار، منها الاستفسارات القانونية، ومنها ما يتعلق بإعادة تنظيم جدولة ساعات العمل، وما يتعين توفيره من مختلف معدات الوقاية الشخصية في مواقع العمل، وكيفية الاستجابة السريعة لحالات الإجهاد الحراري وضربات الشمس وأمراض الصيف المختلفة في هذه الفترة من العام.
 أما بخصوص الشكاوى، فإنه فور تلقي بلاغ عن وجود مخالفة للقرار ويقوم الفريق المختص بالوزارة فورا بالإجراء اللازم من خلال الكشف والمعاينة لمواقع العمل المبلغ عنها هاتفيا والتحقق من ارتكاب المخالفة من عدمه.