في مداخلة لأحد المهتمين بالعمل الإداري قال: قد يلاحظ بعضنا التفاوت الواضح في الأداء بين مؤسسة وأخرى رغم تشابه نشاط هاتين المؤسستين وامتلاكهما لنفس الموارد الأساسية وممارستهما للعمل...

قررت إدارة إحدى المدارس إخضاع جميع مدرسي اللغة الإنجليزية لامتحان تقييم المستوى، وذلك من خلال اختبارات تحريرية ومقابلات شخصية، وكلفت إحدى المنظمات المتخصصة للقيام بهذه المهمة. أوضح...

‭ ‬قد‭ ‬نتفق‭ ‬سيدي‭ ‬القارئ‭ ‬على‭ ‬أنه‭ ‬“لا‭ ‬شيء‭ ‬أكثر‭ ‬إحباطًا‭ ‬للقائد‭ ‬من‭ ‬موظف‭ ‬يرفض‭ ‬القيام‭ ‬بمهمة‭ ‬ما‭ ‬لأنها‭ ‬“ليست‭ ‬وظيفته”‭. ‬ما‭ ‬رأيك؟‭ ‬أليس‭ ‬هذا‭ ‬ما‭ ‬...

* بحكم منصبه نائباً للرئيس التنفيذي فقد كان يرافق الرئيس ويجلس بجانبه عندما ترأس الأخير المؤتمر الصحافي بشأن إنجازات المؤسسة خلال الثلاث سنوات الماضية. لاحظ النائب وباستغراب تجاوز ...

السؤال الذي أنا بصدده في هذه المقالة ليس بالجديد أو المستحدث وإنما هو سؤال قد يعتبره البعض تقليديًا يطرح في مناسبات مختلفة خصوصا تلك المتصلة بتدريب وتطوير الموارد البشرية. قد يكون ...

خاطب الرئيس التنفيذي أحد مستشاريه متسائلًا: أين توقيع الموظف الذي أعدَّ المسودة الأولى لهذا الخطاب؟ لا أرى توقيعه في المرفقات. مهم أن أرى تواقيع جميع المسؤولين على المعاملات التي ت...

بحثت سيدي القارئ عن ترجمة مناسبة أو تعريف مبسط للمصطلح “Self ego” فوجدت العديد. ولكن التعريف أو الترجمة التي استوقفتني وشدتني وخلتها تفي بهدفي وتكاد تترجم وبصورة واضحة موضوع مقالتي...

تسلمت قبل قليل اتصالًا من رئيس مجلس الإدارة يتابع ويسأل عن مشروع إعادة هندسة البرامج والتخصصات والأنشطة الذي أقر مؤخرًا من قبل المجلس. وتابع الرئيس التنفيذي مخاطبًا المدير المسؤول:...

• اجتمع الرئيس التنفيذي مع يوسف المدير المعيّن حديثًا وتم خلال هذا اللقاء التحدث عن رؤية المؤسسة واستراتيجيتها وأهدافها. كما وركز الرئيس على حرص الإدارة على توظيف الكادر البشري الك...

ما رأيكم في هذا المرشح؟ سؤال وجهه الرئيس التنفيذي لأعضاء لجنة التعيين بعد انتهاء المقابلة الشخصية مع أحد المتقدمين للوظيفة الإدارية الشاغرة. قال أحدهم: أنا أعتقد أنه يمتلك القدرات ...

يسعدني سيدي الرئيس ونيابة عن الجهاز الإداري والفني أن أهنئك على حصولك على جائزة الفكرة الإبداعية الممنوحة لك وباستحقاق من قبل مجلس الإدارة. في الواقع نهنئ أنفسنا بهذا الإنجاز الممي...

يحرص يوسف، وهو عضو بارز في الإدارة التنفيذية، أن يجلس مع نفسه في نهاية كل عام ويقوم بتقييم أدائه في المؤسسة. الأداة التي كان يعتمد عليها ويستخدمها في عملية التقييم هذه هي ما يعرف ب...

لماذا لا تنجح الخطط الإستراتيجية لبعض المؤسسات رغم توافر العناصر المادية لها؟ للإجابة على هذا التساؤل فإني أنقل لكم موقفًا خبرته بنفسي مع الإدارة التنفيذية في إحدى المنظمات بحكم ال...

يقول العالم ألبرت آينشتاين “الجنون هو فعل الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا وتوقع نتيجة مختلفة”. مقولة جميلة وفي غاية الأهمية فهي تكاد تختزل الكثير من النظريات والممارسات والمحاولات التطو...

في مقابلة شخصية، وجهت ليوسف وكان أحد المتقدمين لوظيفة شاغرة السؤال التالي: ماذا تتوقع أن تتعلم أو تريد من رئيسك المباشر؟ وكانت إجابته:...

يحكى أن عاملا في أحد المصانع كان يخرج في نهاية الدوام بعربة يدوية وبداخل هذه العربة صندوق. تكرار هذا المشهد ولّد الشك والريبة لدى مسؤولي الأمن في المصنع، الأمر الذي جعلهم يطلبون من...

دخل‭ ‬مسؤول‭ ‬الموارد‭ ‬البشرية‭ ‬مكتب‭ ‬الرئيس‭ ‬التنفيذي‭ ‬وهو‭ ‬على‭ ‬غير‭ ‬عادته،‭ ‬فقد‭ ‬اختفت‭ ‬الابتسامة‭ ‬التي‭ ‬لم‭ ‬تكن‭ ‬تفارقه‭. ‬نظر‭ ‬إليه‭ ‬الرئيس‭ ‬وطلب‭ ‬منه‭ ‬الج...

أحس‭ ‬يوسف‭ ‬بفخر‭ ‬وهو‭ ‬يرى‭ ‬رئيسه‭ ‬التنفيذي‭ ‬واقفًا‭ ‬أمامهم‭ ‬هو‭ ‬وزملاءه‭ ‬المتدربين‭ ‬كضيف‭ ‬شرف‭ ‬ومتحدث‭ ‬رئيس‭ ‬لينقل‭ ‬إليهم‭ ‬خبراته‭ ‬في‭ ‬الإدارة‭ ‬ونجاحاته‭ ‬وإنج...

فرح‭ ‬يوسف‭ ‬كثيرًا‭ ‬عندما‭ ‬أخبره‭ ‬مدير‭ ‬مكتبه‭ ‬أن‭ ‬أحد‭ ‬أصدقائه‭ ‬المقربين‭ ‬الذين‭ ‬أمضى‭ ‬معهم‭ ‬عمرًا‭ ‬موجود‭ ‬في‭ ‬الخارج‭ ‬ويبدو‭ ‬أنه‭ ‬حضر‭ ‬“لتهنئتك”‭. ‬لم‭ ‬ينتظر...

لا يكاد يختلف علماء الإدارة وممارسوها على المبدأ القائل بأنه يمكن لهذا الإنسان الذي يعمل معنا أن يعطي الكثير إذا كان ما يعطيه يلقى التقدير من الآخرين، بل إنه يمكن أن يعطي وبلا حدود...