فيما وصف بالجائحة الرقمية، تعرض عالمنا في 19 يوليو 2024م لهزة لوجستية وأمنية واقتصادية وصحية ومعلوماتية وحالة من الفوضى والارتباك الشديد بسبب أكبر وأخطر عطل تقني عالمي حتى الآن قيل إنه ناجم عن تحديث برمجي فاشل من شركة “كراود سترايك”، وهي شركة أميركية لتقنيات الأمن السيبراني يقع مقرها في أوستن، تكساس، وتوفر خدمات الأمن السيبراني في اختبارات الاختراق والتهديدات وخدمات الهجمات السيبرانية.

هذا العالم الذي يتحدث ويفخر بما وصل إليه من تقدم تقني تغلغل في جميع مجالات الحياة وجعلها أكثر يسرًا وسهولة، تعرض للحظة يجب أن تكون فارقة في تفكيره وفي تحديد درجة وكيفية اعتماده على التكنولوجيا، وأن يعيد الاعتبار والاهتمام بالعنصر البشري ويحرص على التوازن بين الجانبين التقني والإنساني، وألا يظن أن ما يحرزه من نجاحات تقنية سيمكنه من إلغاء البشر. هذا العالم أيضًا الذي شهد شللا واسع النطاق في الكثير من القطاعات الحيوية كالمطارات والمستشفيات والبنوك وغيرها استسلم واكتفى بحماية تقنية من شركة واحدة دون أن ينوع ويعدد خياراته حتى لا يكون ضحية التبعية التقنية لشركة كراود سترايك، وهي من أخطر أنواع التبعية في ظل الهيمنة التقنية على كل مجالات الحياة. ليس عيبًا أن نحرص على التقدم التقني والأخذ بكل مسبباته ومظاهره، لكن في نفس الوقت بجب أن نكون على دراية بمضمونه وأبعاده، وعلى حذر من سلبياته ومخاطره، وعلى علم كاف بكيفية التعامل معه وأن نمتلك الكفاءات القادرة على تطويعه بما يناسب مجتمعاتنا، وسد ما قد يكون فيه من ثغرات، ومعالجة ما قد يطرأ عليه من خلل، ووضع حلول فورية لها لا أن ننتظر حتى تأتي الحلول من الخارج دون أن نعلم شيئًا عن السبب الحقيقي للخلل وكيفية معالجته، فكما وصف تحليل لمنصة “بي إن أميركاس” المتخصصة بتحليل الاتجاهات الاقتصادية والسياسية، فإن ما حدث مؤخرا يعد “تجربة تعليمية مهمة”، فيما يتعلق بعلاقات الشركات مع موردي التكنولوجيا في عالم يزداد اعتمادا على التقنيات الرقمية.