سارع بنك البحرين الإسلامي (BisB) منذ بداية جائحة الكورونا كوفيد-19 باتخاذ الاحتياطات اللازمة في جميع فروعه ومجمعاته المالية للحفاظ على إجراءات التباعد الاجتماعي، وذلك تماشيًا مع توجيهات القيادة الرشيدة، والجهات الرقابية بهذا الخصوص. ويدعو البنك زبائنه من الأفراد والشركات لاستخدام مختلف المنصات المصرفية الرقمية التابعة له؛ بغية تقليل التواصل المباشر وتجنب طوابير الانتظار، مما من شأنه أن يُساهم في الحفاظ على سلامة الزبائن والموظفين. وفي الوقت الحالي، بإمكان الزبائن إجراء معاملاتهم اليومية إلكترونيًا من منازلهم.

وقد شهد الربع الأول من العام 2020، إطلاق البنك لعدد من المنتجات والخدمات الرقمية وذلك تماشيًا مع إستراتيجية التبسيط المتمحورة حول تعزيز تجربة الزبائن الحالية عبر تبسيط المعاملات المصرفية، والتي مكنتهم من تخليص مجموعة واسعة من المعاملات المصرفية، مثل: تمويل تجوري الفوري، الذي يسمح للزبائن بالحصول على تمويل فوري في أقل من 5 دقائق، مقابل تعهد من حساب تجوري الخاص بهم، وذلك عبر استخدام “الإسلامي الرقمي”، و”الإسلامي الرقمي للشركات” دون الحاجة لزيارة الفرع. بالإضافة إلى البطاقات اللاتلامسية التي تُسهل على زبائن البنك من قطاع الأفراد إجراء عمليات الشراء في أيّ من أنظمة نقاط بيع (POS) ببساطة عن طريق وضع البطاقة بالقرب من جهاز الدفع المزود، مما يساهم في تقليل معدل التواصل المباشر، والحماية من خطر التعرض للإصابة. بالإضافة إلى ذلك، طرح البنك مؤخرًا أحدث خدماته المصرفية المفتوحة التي توفر للزبائن الشفافية والراحة في عرض وإدارة العديد من الحسابات المصرفية، عن طريق تطبيق واحد ومبسط.