انطلاقاً من توجيهات رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة لتطوير الخدمات الحكومية التي يتم تقديمها للمواطنين، قام وزير شؤون الكهرباء والماء عبدالحسين ميرزا وبحضور نائب الرئيس التنفيذي للتوزيعات وخدمات المشتركين بهيئة الكهرباء والماء عدنان فخرو بزيارة تفقدية لمركز الاتصالات الشامل التابع للهيئة للاطلاع على سير العمل في القسم الحيوي والمهم بالهيئة.ونجح مركز الاتصال في خفض الوقت اللازم للرد على استفسارات وطلبات المشتركين بنسبة كبيرة، إذ إن 90 % من المكالمات الواردة يتم الرد عليها في أقل من 20 ثانية.