أوضحت شركة تطوير للبترول للجنة المالية النيابية أن إدارة الموارد البشرية أضافت إلى صفحة بوابة الخدمة الذاتية للموظفين تقديم طلب جديد يعنى بإتاحة خدمة رفع التظلمات آلياً عبر البوابة لضمان الشفافية وتوفر الخدمة للجميع”.
وزادت ”يمكن للموظف أن يقوم برفع تظلم لإدارة الموارد البشرية للمراجعة والمعالجة حيث تتيح العملية للموظف فرصة البقاء على إطلاع بحالة الطلب ونتائج التظلم في حين صدر قرار وتم إغلاق الطلب، سيتم مشاركة تقرير بجميع التظلمات إلى اللجنة التنفيذية للموارد البشرية”.
وأشارت إلى أنه تم إصدار الدليل الإرشادي للتظلم بالإضافة الى إعداد مسودة الإجراءات للتظلم توضح نهج وآلية حل التظلم حيث سيتم مشاركتها مع الموظفين حال الانتهاء من مراجعتها مع قسم الشؤون القانونية.