صرح مدير ادارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي بوزارة الاشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني المهندس شوقي جمعة المنديل أن عدد البلاغات التي وردت مركز تلقي البلاغات والشكاوي على الرقم الساخن 80001810 بلغت 8120 بلاغاً خلال النصف الاول من هذا العام 2017 ، في حين وصل عدد البلاغات التي تم الاستجابة لها ومعالجتها خلال ساعة من البلاغ أو أقل 7848 بلاغا .  

وقال المنديل أن البلاغات التي ترد إلى مركز الإتصالات بالوزارة يتم تلقيها من قبل موظفين متخصصين في المركز  لإستلام البيانات الكاملة وتحويلها إلى طاقم الصرف الصحي الذي يجوب مناطق مملكة البحرين بشكل يومي لمعالجة حالات الطوارئ التي ترد المركز والمتعلقة بشبكات الصرف الصحي وشبكات تصريف مياه الأمطار.

وأضاف المهندس شوقي المنديل بأن منطقة العاصمة هي من أعلى المناطق التي ترد منها البلاغات ، حيث بلغت خلال الستة أشهر الأولى من هذا العام 2902 بلاغاً  تكرر منها 29 بلاغ،  وتليها المنطقة الجنوبية بـ 2007 بلاغ  تكرر منها 11 بلاغ، أما منطقة المحرق فقد سجلت 1491 بلاغاً  ومنها 12 بلاغاً متكرراً، فيما بلغ عدد البلاغات الواردة إلى المحافظة الشمالية حوالي 1055 بلاغاً  منها 3 بلاغات متكررة.

وأرجع المنديل اسباب ارتفاع عدد البلاغات في منطقة العاصمة الى كثرة المطاعم الموجودة فيها والتي تقوم برمي مخلفات الطعام في مغاسل المياه مما يؤدي لحدوث انسدادات يسفر عنها الكثير من المشاكل المرتبطة بفيضان مياه الصرف الصحي وحدوث طفح في مياه الصرف الصحي كما ان سكب المواد الدهنية في شبكة الصرف الصحي يؤدي إلى اضرار في نظام الصرف الصحي كانسداد خطوط الشبكة ، وهذا ينطبق ايضا على وجود الكراجات التي تستخدم زيوت التشحيم، حيث يتم التخلص منها في شبكات الصرف الصحي مما يؤدي الى تراكمها أو التصاقها نتيجة تحولها من مواد سائلة إلى مواد صلبة ومع مرور الوقت يؤدي ذلك إلى انسداد الشبكات نهائياً.

وختاماً، دعا مدير ادارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي المواطنين والمقيمين الى استخدام وتفعيل خدمة شكاوي الصرف الصحي الالكترونية عبر بوابة الحكومة الالكترونية وموقع الوزارة الالكتروني ونظام تواصل لما يوفره من وقت وفي أي مكان بطريقة سهلة وميسرة ، حيث تسعى الوزارة من خلال هذه المبادرة إلى تسهيل تعامل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني، ممّا يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة وتوفير معلومات شاملة ودقيقة للمواطنين والعملاء بالسرعة والكفاءة المطلوبتين.

الجدير بالذكر أن الوزارة حريصة على اعطاء الاولوية لمنظومة وشبكات الصرف الصحي نظراً لإرتباطها المباشر بصحة الانسان وحماية البيئة، كما وتعمل على تعزيز تنفيذ الخطة الاستراتيجية للصرف الصحي في ظل التوسع العمراني.

وتهيب وزارة الأشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني المواطنين بضرورة عدم رمي الأوساخ والمخلفات والدهون في شبكة الصرف الصحي العامة تفادياً لحدوث أي انسدادات أو أعطال في الشبكة، وضرورة إبلاغ مفتشي الصحة العامة عن المناطق التي بها انسدادات خصوصاً بالقرب من المطاعم لتكون لها الأولوية في العلاج والصيانة وذلك مباشرة عبر مركز البلاغات الخط الساخن رقم 80001810.