نظّمت شركة “إن جي إن” العالمية، التي تتخذ من البحرين مقرًّا لها، لقاءً مفتوحًا جمع خبراء من شركة “إكسبيريان Experian” مع عدد من ممثلي البنوك وشركات الاتصالات البحرينية، والذين تعرفوا على خدمات الشركة الخاصة بتوفير قواعد بيانات للمستهلكين والشركات والمجتمع، وتحليل تلك البيانات، والاعتماد عليها في كسب ولاء العملاء وزيادة المبيعات.

وتناول اللقاء شرحًا حول كيفية استخدام نظم المعلومات المتقدمة في تصنيف المتعاملين خاصة بالنسبة للشركات التي تقدم منتجاتها وخدماتها لعدد كبير من الزبائن بمستويات مختلفة وفي منطقة جغرافية كبيرة، إضافة إلى تتبع احتياجات الزبائن التي تتطور باستمرار، واتجاهات وقرارات الشراء. وركز ممثلو شركة “إكسبيريان”؛ خلال اللقاء على تقديم شرح خاص حول خصوصية عملاء البنوك وشركات الاتصالات، وكيفية استخدام نظم تحليل البيانات من أجل توفير خدمات أفضل لهم تلاقي توقعاتهم دون المساس بخصوصيتهم، إضافة إلى أحدث طرق دراسة الأسواق بناء على دراسات علمية.