بناءً على توجيهات سمو الشيخ ناصر بن حمد آل خليفة ممثل جلالة الملك للأعمال الخيرية وشئون الشباب رئيس مجلس أمناء المؤسسة الخيرية الملكية لتقديم أفضل الخدمات لمنتسبي المؤسسة والمراجعين في الظروف الحالية التي تمر بها البلاد والتزاما بإرشادات الجهات الرسمية في الدولة فقد التزمت المؤسسة بهذه التوجيهات وعليه أطلقت المؤسسة الخيرية الملكية بوابتها الإلكترونية والتي يمكن من خلالها تقديم مختلف الخدمات للمواطنين عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة كما تم تخصيص الخط الساخن 17313666 للرد على استفسارات المراجعين.

وبهذه المناسبة بين الدكتور مصطفى الأمين العام للمؤسسة الخيرية الملكية بأنه حرصاً على سلامة المراجعين وتماشياً مع الخطوات الاحترازية التي اتخذتها المملكة لمواجهة تفشي وباء كورونا، فإن المؤسسة الخيرية الملكية ستقوم بتقديم جميع خدماتها للجمهور الكريم من المواطنين والأيتام والأرامل إلكترونياً دون الحاجة لزيارة مقر المؤسسة وذلك اعتباراً من يوم الإثنين 16 مارس 2020م حيث ستقدم جميع الخدمات عن طريق المنصة الإلكترونية بموقع المؤسسة الخيرية الملكية www.rco.gov.bh كما تم تخصيص الخط الساخن 17313666 خلال أوقات الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثانية عشر ظهراً للرد على استفسارات المراجعين.

وأوضح الدكتور مصطفى السيد أن الخدمات الإلكترونية تشمل طلبات كفالة الأيتام والأرامل والرعاية المعيشية وطلبات المساعدات الإنسانية والتي تشمل المساعدات العلاجية والمساعدات المعيشية ومساعدات الزواج وكذلك الاستعلام عن الطلبات ومتابعتها.

وبين الدكتور مصطفى السيد بأن المؤسسة عملت منذ فترة على مواكبة التطور التكنولوجي لتسهيل الخدمات على المواطنين، مشيراً إلى أنه تم إطلاق المرحلة الأولى من البوابة الإلكترونية حيث يمكن لكل المواطنين التقديم على الخدمات التي تقدمها المؤسسة الخيرية الملكية والاستفادة منها، وذلك عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة والذي يوفر فرصة للمستفيدين من تقديم طلباتهم الكترونيا.

وقال إن المؤسسة الخيرية الملكية تعمل دائما على الارتقاء بخدماتها للأسر المنتسبة للمؤسسة، وأطلقت مسبقاً تطبيقها الإلكتروني الذي يحتوي على العديد من الخدمات منها التسجيل للبرامج والأنشطة والتطوع إلى جانب متابعة كل جديد وخدمة التبرع الإلكتروني.