شارك وفد يضم عددا من محققي الأمانة العامة للتظلمات في ورشة عمل في بلفاست مؤخرا تناولت موضوع “أفضل الممارسات المتبعة في سلطات التحقيق بالمبادرة الخاصة”، والتي نظمها مكتب أمين التظلمات للخدمات العامة في أيرلندا الشمالية والمعهد الدولي لأمناء التظلمات.

وركزت الورشة على التحقيق من خلال المبادرة الخاصة، في بعض الموضوعات والملاحظات من دون تلقي شكوى رسمية من جانب أفراد الجمهور.

سلطت المناقشات، الضوء على الدور المهم الذي تلعبه تحقيقات المبادرة الخاصة في معالجة قضايا مثل: مواجهة القصور والخلل في أداء الأجهزة التنفيذية، وكذلك تعظيم أثر الدور الذي تلعبه مكاتب أمناء التظلمات ودعم عملها.