هو النظام الوطني للمقترحات والشكاوى عبر الهواتف الذكية، حيث يندرج ضمن خدمات الهيئة العامة للحكومة الإلكترونية. وتعد مملكة البحرين من الدول السباقة في دمج الوزارات بشكل إلكتروني تحت سقف واحد، أي عبر الموقع الرسمي لهيئة الحكومة الإلكترونية Bahrain.bh، والذي يعد ضمن الأفضل في الشرق الأوسط والعالم.
ففي خطوة سباقة تبناها سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء بإطلاق منصة إلكترونية تتيح لجميع المواطنين والمقيمين إيصال المقترحات التي بإمكانها تطوير وحل المشاكل في الهيئات والوزارات الحكومية، أيضا يمكنك عبر التطبيق رفع شكوى على وزارة معينة بسبب التأخير أو عدم البت في الطلب الخاص بك أو عدم الاستجابة من الوزارة، أيضا تستطيع شكر الوزارة على سرعة الاستجابة للطلب أو على التعاون وحسن المعاملة لتنفيذ الطلب، كل هذا يتم بشكل سريع يمكن لمقدم الطلب أن يشعر به بشكل واضح. كل هذه الأمور تجري تحت رقابة مباشرة من مكتب سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء الذي حرص على توفير كل سبل الراحة للمواطنين، وأن تكون متابعة المقترحات والشكاوى من خلاله وبشكل مباشر بهدف التطوير. 
وذلك يبين حرص صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء على تطوير الوزارات بما يتناسب مع احتياجات المواطنين والسعي لرفعة الوطن والمواطن باختيار كوادر وكفاءات من مدراء ووزراء يعتبرهم المحللون دماء جديدة تسهم في رفعة مملكتنا الغالية.
تطبيق تواصل للمقترحات والشكاوى استطاع حل آلاف الشكاوى بشكل يعد سهلا وسريعا، حيث لا يتطلب الأمر من المواطن الحضور لأية وزارة لتقديم شكوى، بل يكفي أن يرسل رسالة نصية عبر التطبيق ليحصل على رقم طلب 

يتم البت فيه بشكل سريع جدا.
بوركت السواعد التي تعمل على خدمة البلاد والعباد.

كاتب بحريني