يعكس التزام الإدارة العامة للإصلاح والتأهيل ، بواجباتها القانونية المنوطة بها وحرصها على تقديم الخدمات المعيشية والتعليمية والرياضية والترفيهية للنزلاء من منطلق احكام قانون مؤسسة الاصلاح والتاهيل ولائحته التنفيذية ، واقعا مشرفا في ملف حقوق الانسان ضمن منظومة العمل بوزارة الداخلية . في سبيل صون حقوق النزيل بقصد إصلاحه وتهذيبه لتهيئته وإدماجه محددا بالمجتمع .
كما تحرص الإدارة على إنفاذ القانون بحق النزلاء ، والالتزام بالإجراءات داخل مركز الإصلاح والتأهيل وفقاً للمواد الواردة في قانون مؤسسة الإصلاح والتأهيل ولائحته التنفيذية ، بالإضافة إلى التعاون مع وزارة الصحة والتي تتولى الاشراف على تقديم الرعاية الصحية الشاملة على مدار الساعة سواء كان ذلك في العيادة الطبية الحديثة التي تم إنشاؤها وفق أحدث المعايير الطبية أو في المستشفيات الخارجية مع توفير الأدوية وصرفها بشكل دوري ومنتظم ، مع تقديم الرعاية الخدمية والمعيشية من تنظيف وتعقيم وتطهير للمباني والاهتمام بالنظافة الشخصية للنزلاء وكذلك توفير اللباس والغذاء المناسب مع حالة كل نزيل .
وفي مجال التربية والتعليم فإن الإدارة العامة للإصلاح والتأهيل تقوم باتخاذ ما يلزم من إجراءات لإكساب النزلاء العلوم والمعرفة والخبرة التي تمكنهم من الاستفادة منها بعد انقضاء محكوميتهم ، بالإضافة إلى إقامة المسابقات الرياضية والترفيهية ومنح الفائزين جوائز تشجيعية، والحرص على إقامة الشعائر الدينية كلاً بحسب عقيدته مع تقديم المحاضرات الدينية التوعوية .
كما تقوم الإدارة بإشراك النزلاء في الورش المهنية والحرف اليدوية التي تعود عليهم بالنفع سواء داخل المركز بصرف رواتب شهرية لهم أو إكسابهم الخبرة التي تمكنهم من الاستفادة منها بعد خروجهم من المركز ، وذلك من خلال التعاون مع مركز ناصر للتدريب والتأهيل المهني و إلحاق النزلاء لتدريبهم وتأهيلهم لإكسابهم خبرات وحرف مهنية .

وتعمل الإدارة العامة للإصلاح والتأهيل على إبقاء النزيل على تواصل دائم مع ذويه من خلال منحه اتصالات هاتفية أسبوعية واتصالات مرئية كما تمنحه اتصالات استثنائية عند الحاجة لها ، وتعزيز الروابط الأسرية بين النزيل وأسرته عبر منح النزيل زيارتين متتاليتين في الشهر. فضلا عن تمكين النزيل من الحصول على جميع حقوقه المكفولة له كمواطن ، مثل تجديد الهوية ، تجديد جواز السفر ، عمل توكيل رسمي ، ومتابعة إدارة أموال النزيل والمساعدات الاجتماعية والخدمات الاسكانية ، استكمال الدراسة من خلال تسجيل النزلاء الراغبين باستكمال تعليمهم وتوفير الكتب الدراسية لهم للمراحل الدراسية بالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم كما تولي الإدارة العامة اهتماما بالغا لتمكين النزلاء من أداء شعائرهم الدينية بكل حرية وسهولة ويسر خلال شهر محرم من خلال تهيئة الأماكن المناسبة لممارسة الشعائر في بيئة آمنة وصحية ومنحهم وقتاً كافياً خلال الفترتين الصباحية والمسائية .