أنا لا أشتكي ولا أودّ التقليل من شأن أي جهة حكومية مرتبطة بنظام (تواصل).
أطلب من المسؤولين الاطلاع على الحلول المقدمة للمواطن... أغلب الإجابات: (ليست من تخصصنا أو تم حل المشكلة أو بحثنا الموضوع ولا توجد مشكلة). 
المواطن لا يكتب أي شكوى إلا مضطراً. بعض المشكلات تؤثر على صحتنا والبنية التحتية. 
وأتساءل عن كيفية قياس جودة الخدمات من خلال النظر بشكل فعلي لمحتوى الإجابات الواردة من الجهات الحكومية في نظام (تواصل).

غادة