تقدمت مدير عام بلدية المنطقة الشمالية لمياء الفضالة بأسمى آيات التهاني والتبريكات إلى مقام عاهل البلاد المفدى حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ولولي العهد رئيس مجلس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة وإلى شعب مملكة البحرين؛ بمناسبة الأعياد الوطنية إحياءً لذكرى قيام الدولة البحرينية في عهد المؤسس أحمد الفاتح كدولة عربية مسلمة العام 1783، وذكرى تولي جلالة الملك المفدى مقاليد الحكم.
جاء ذلك خلال مشاركتها بالمنتدى السنوي لصحيفة البلاد بمناسبة الأعياد الوطنية.
وأضافت الفضالة “جائحة كورونا لم تؤثر تأثيرا سلبيا على أداء الوزارات الحكومية عموما، وعلى شؤون البلديات والتخطيط العمراني خصوصا، بل كانت فرصة لإعادة دراسة الكثير من الإجراءات، وتطويرها رقمياً”.
وزادت “قامت الوزارة بعمل الكثير من المنتديات المرئية، ومنها على سبيل المثال وليس الحصر أسبوع العمل البلدي الخليجي (..) لا حدود للتميز في الخدمة الحكومية، انطلاقا من الكلمة التي أطلقها ولي العهد رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة والتي شكلت جسر الإلهام لبلدية المنطقة الشمالية”.
واستكملت “حقق مركز الخدمات التابع للبلدية تصنيف الفئة الذهبية ضمن مراكز الخدمة الحكومية الحاصلة على تصنيف الفئة الذهبية ضمن برنامج التقييم، كما حصدت بلدية المنطقة الشمالية جائزة التميز في التواصل مع العملاء، من حيث السرعة في الأداء والاستجابة في النظام الوطني للمقترحات (تواصل)”.
وقالت الفضالة “وضعت البلدية أهداف إستراتيجية مبنية على تعزيز الشراكة المجتمعية، وتحقيق أعلى المعايير في تحسين جودة العمل، وتحقيق رؤيتها التنموية الطموحة في التميز، وبينت أنه بحسب توجيهات وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني عصام خلف، وبمتابعة حثيثة من وكيل الوزارة لشؤون البلديات، تولي البلدية الشمالية وجميع البلديات اهتماما خاصا؛ لتسهيل جميع إجراءات الخدمات البلدية”.
وأردفت “تسعى البلديات وفق توجيهات رؤى وخطط الوزارة بخطى ثابتة ومدروسة؛ لتقديم خدمات نوعية لتقديم أعلى مستويات خدمات الجودة لإرضاء المتعاملين، وطرحت العديد من المبادرات التي من شأنها تحسين جودة العمل، وتطويره، حيث قدمت خدمات متنوعة بدءا بمبادرة يوم العميل الأسبوعية، والتي كانت تشمل لقاء مباشرا مع المتعاملين والجهاز التنفيذي في بلدية المنطقة الشمالية لتتحول إلى لقاء عبر الفضاء الإلكتروني تحت اسم يوم العميل الافتراضي بما يتواءم مع ظروف الجائحة”.
وزادت “كما قامت بلدية المنطقة الشمالية وانطلاقا من برنامجها الشامل بطرح مبادرة “الشمالية نبيها حلوه ونظيفة” بنسختها الثانية؛ لتعزيز مبادرات تقديم المبادرات عبر الفضاء الإلكتروني لتشمل مبادرة بيئتنا خير في شهر الخير والمخصص للتوعية في شهر رمضان المبارك، ومبادرات موسمية أخرى كمبادرة (عاشوراء نرتقي 12)”.
وأكملت الفضالة “وخصصت مبادرة لفئات اجتماعية كمبادرة (الشمالية عند دارك نجيك) التي تضم تقديم 16 خدمة لكبار السن والمطلقات والعاملين في الصفوف الامامية، بالإضافة إلى ذوي الهمم، وخدمة توصيل أكياس القمامة لذوي الهمم والمسنين”.