حجز المواعيد الإلكترونية الطبية في "الصحة" معطل
شكا عدد من مرتادي موقع وزارة الصحة لتوقف اعتماد حجز المواعيد الطبية الإلكترونية للمواطنين والمقيمين.
وأشاروا في شكوى تلقتها"البلاد" بان الخدمة لا تقدم الحجز الإلكتروني لعيادات الطب العام بالمراكز الصحية للإفراد.
وأردفوا:" لا يمكننا الإطلاع على سجل مواعيدنا الصحية القادمة والسابقة في جميع مرافق وزارة الصحة كما أشارت به الوزارة عبر الخدمة".
ولفتوا إلى ان خدمة حجز المواعيد بكافة المراكز الصحية من خلال الاتصال الذي تم تخصيصه لتلقي اتصالات المراجعين وحجز المواعيد بمركز الاتصال فعال".
وبين الوزارة مسبقاً بان خدمة المواعيد الإلكترونية للمراكز الصحية تأتي ضمن نطاق مشروع النظام الوطني للمعلومات الصحية (I-SEHA) وذلك بالتعاون مع إدارة المراكز الصحية بوزارة الصحة.
مشيرة إلى أن الوزارة توفر هذه الخدمة للمواطنين والمقيمين إمكانية حجز مواعيدهم الطبية إلكترونياً لعيادات الطب العام بالمراكز الصحية، حيث يُمكن للأفراد تغيير المواعيد التي تم حجزها مسبقاً أو إلغائها، إضافةً إلى إمكانية إطلاع المرضى على سجل مواعيدهم الصحية القادمة والسابقة في جميع مرافق وزارة الصحة من خلال الدخول لهذه الخدمة.
وبينت حول الخدمة بانه لضمان كفاءة العمل بالمراكز الصحية يجب على المرضى من مستخدمي هذه الخدمة إلتزام للمريض حجز موعد لفترة أسبوع من الوقت الذي سيتم فية حجز الموعد، وسيُسمح للمريض بحجز موعد واحد فقط لنفس الخدمة ولنفس الفترة، يمكن للمريض تغيير موعده حتى ساعتين قبل وقت الموعد، ضرورة الإلتزام بالحضور المبكر قبل الموعد بــ 20 دقيقة، والتوجه لقسم السجلات الصحية بالمركز وإبراز الوثائق المطلوبة لتكملة الإجراءات اللازمة. وفي حال عدم الحضور في الوقت المطلوب يحق للمركز الصحي إعطاء هذا الموعد لمريض آخر.
وفي حال التغيب عن الحضور لثلاثة مواعيد تم حجزها عن طريق هذه الخدمة، لن يتمكن المريض من حجز موعد إلكتروني جديد لمدة شهر واحد، حيث يتوجب عليه الحضور شخصياً للمركز الصحي حال الرغبة في حجز موعد آخر.