لا يحب الجميع المفاجآت، لكن العقل البشري لا يتفق مع هذا: فهو يجد ما هو غير متوقع أكثر فائدة من المتوقع. تعمل المفاجأة على تركيز الانتباه وتعزيز التعلم وتعزيز الصحة العقلية والعاطفية.

إحدى السمات التقليدية لعطلة رأس السنة الجديدة هي الهدايا ، والتي غالبًا ما تكون مفاجأة لأولئك الذين يتلقونها. من الصورة المألوفة التي تصاحب العام الجديد انفعال الأطفال، والكبار أيضاً، بشأن ما سيقدم لهم، والمفاجأة (سواء كانت سارة أم لا) التي يعيشها الكثير منهم عندما يفتحون الهدايا التي يتلقونها.

لا يحب الجميع المفاجآت: فبينما يحب بعض الأشخاص أن يتفاجأوا، يفضل البعض الآخر عدم مواجهة المفاجآت، حتى تلك السارة. ومع ذلك، تشير الأبحاث إلى أن المفاجأة هي عاطفة مفيدة للإنسان، حيث تساعدنا على تذكر المعلومات والتعلم والحفاظ على الصحة العقلية والعاطفية.

كيف تعمل المفاجأة

المفاجأة هي واحدة من المشاعر الإنسانية السبعة الأساسية (الغضب والازدراء والاشمئزاز والفرح والخوف والحزن)، كما وصفها بول إيكمان، أستاذ علم النفس الفخري بجامعة كاليفورنيا، سان فرانسيسكو، ومؤلف كتاب علم النفس. من الكذب. المفاجأة في حد ذاتها ليس لها تكافؤ، أي شحنة موجبة أو سلبية، ولكنها يمكن أن تتطور بعد ذلك إلى شعور لطيف أو غير سار، اعتمادًا على ما فاجأ الشخص، أو قد لا تتبع المفاجأة أي انفعالات - إذا قرر الشخص ذلك أما الشخص المتفاجئ فلا معنى لحقيقتها بالنسبة له.

المفاجأة هي المشاعر الأقصر ديمومة: فهي تدوم بضع ثوانٍ على الأكثر، كما يشير إيكمان. ولكن على الرغم من طبيعتها العابرة، فهي عملية معرفية معقدة: ليست مجرد حالة واحدة، بل سلسلة من الحالات، كما كتب عالما النفس تانيا لونا ولي آن ريننجر في كتابهما "المفاجأة: احتضان ما لا يمكن التنبؤ به وهندسة ما هو غير متوقع".

المفاجأة عبارة عن تسلسل: تجميد - بحث - تحول - تبادل. عندما يحدث شيء غير متوقع، يتجمد الشخص لبعض الوقت ويركز على الموقف. ثم يحاول الدماغ إيجاد تفسير لما يحدث. بمجرد العثور على تفسير، يواجه الشخص "تحولًا" معرفيًا وعاطفيًا ويقوم بتعديل وجهة نظره ومعتقداته في ضوء المعلومات الجديدة. أخيرا، من أجل "تفريغ" الدماغ، الذي يعالج بشكل مكثف كمية كبيرة من المعلومات الجديدة وشهد موجة من العواطف، يشارك الشخص المعلومات مع الآخرين.

محفز الإدراك

إن القدرة على المفاجأة هي جزء حيوي من الحياة الفكرية، والمفاجأة هي "المؤشر الأكثر حساسية لكيفية فهمنا لعالمنا وما نتوقعه منه"، كما كتب الاقتصادي الحائز على جائزة نوبل دانييل كانيمان في كتابه الأكثر مبيعا "التفكير". بطيء...سريع. المفاجأة في جوهرها هي الفجوة بين توقعات الشخص وأفكاره عن الواقع. إنه يشجعنا على التشكيك في المعتقدات السابقة والبحث عن تفسيرات جديدة.

المفاجأة هي الشعور بأن كل شيء غير متوقع يسببه لدى الإنسان، ومن المفاجأة أن تبدأ عملية معرفة العالم وتفسيره، كما عكس "أبو اقتصاد السوق" آدم سميث في مقالته "تاريخ علم الفلك" (التي فيها تظهر "اليد الخفية" لأول مرة، ولكن ليس بالمعنى الاقتصادي في عرض وجهة نظره حول تطور المعرفة العلمية، يستخدم سميث ثالوث "المفاجأة - الدهشة - الإعجاب". مهمة العلماء هي إعادة التفكير في العالم بطريقة تجعل كل شيء فيه متوقعًا. لكن بشكل دوري، تثير بعض الظواهر الجديدة أو الفهم الجديد مفاجأة. ويجب على كل نظرية جديدة أن تشرح ليس فقط المفاجآت الجديدة، بل أيضا كل ما فسرته النظريات السابقة، وربط الجديد بالقديم. وهذه القوة التفسيرية للنظرية يمكن أن تكون مذهلة في حد ذاتها.

آدم سميث والمفاجأة

 تاريخ علم الفلك هو عمل سميث المبكر، ولم يُنشر خلال حياته. على الرغم من الاسم، فمن المرجح أن الأمر لا يتعلق بعلم الفلك أو التاريخ، ولكن حول ما يمكن أن يسمى الآن فلسفة العلوم (في ذلك الوقت لم يكن هذا الانضباط موجودا بعد). للتعرف على آدم سميث الحقيقي، يجب عليك أولاً قراءة كتابه “تاريخ علم الفلك”،

كما أشار ميلتون فريدمان: سميث “كان عالمًا يقوده شعور بالدهشة، مهتمًا بتناقضات الآلية الاقتصادية، ويبحث عن السلاسل”. من الأحداث الوسيطة التي من شأنها أن تربط الكون بكل واحد وتؤدي به إلى حالة أفضل بكثير.

في تاريخ علم الفلك، استخدم سميث لأول مرة عبارة "اليد الخفية" (في إشارة إلى يد الإله جوبيتر). وفي وقت لاحق، استخدم هذا التعبير في اثنين من أعماله الشهيرة الأخرى (نظرية المشاعر الأخلاقية وطبيعة ثروة الأمم وأسبابها) لوصف الآلية التي تعمل بها المصالح الفردية المتباينة على تحقيق أقصى قدر من الرفاهية الاجتماعية. ربما أصبحت عبارة "اليد الخفية للسوق" أشهر استعارة لاقتصاد السوق.

"مهمة" المفاجأة هي "التحذير" من ضرورة الاهتمام. عندما يواجه الإنسان شيئاً مفاجئاً، ينشط انتباهه. يؤدي تركيز انتباهك بدوره إلى إثارة الفضول والإثارة والاهتمام، وهي عناصر أساسية للتعلم، مما يؤدي إلى معالجة أكثر كثافة. ولذلك، فإن المفاجأة تعزز الدافع للإدراك والتعلم وتكون بمثابة أداة مهمة للتطور المعرفي.

 تقول لي آن ريننجر: "إن المفاجآت توجهنا إلى التهديدات والفرص والمعلومات الجديدة". المفاجأة، مثل أي شيء آخر، تخرجك على الفور من حالة الرضا عن النفس وتتطلب اهتمامًا مركّزًا. على سبيل المثال، يستفيد كتاب السيناريو والمتحدثون الجيدون من هذا، حيث يقدمون تحريفات غير متوقعة في الحبكة أو مكائد تجعل الانتباه في حالة تشويق.

مركز المتعة

يقول بعض الناس إنهم لا يحبون المفاجآت، لكن العقل البشري يفكر بشكل مختلف، وفقا لدراسة أجراها علماء الأعصاب وعلماء النفس من جامعة إيموري وكلية بايلور للطب. اتضح أن دماغ الإنسان يكون أكثر نشاطًا عندما يواجه شيئًا ممتعًا وغير متوقع.

في تجربة الباحثين، قام جهاز يتم التحكم فيه بواسطة الكمبيوتر "بسكب" عصير الفاكهة في أفواه المشاركين إما بأنماط يمكن التنبؤ بها أو عشوائية، بينما سجل فحص التصوير بالرنين المغناطيسي استجابة الدماغ. "لقد وجدنا أن ما يسمى بمراكز المكافأة في الدماغ لا تستجيب بنفس الطريقة لكل مادة ممتعة، ولكنها تستجيب بقوة أكبر عندما تكون الملذات غير متوقعة. "هذا يعني أن الدماغ يجد متعًا غير متوقعة أكثر إرضاءً من تلك المتوقعة، وهذا قد لا علاقة له بما يقوله الناس أنفسهم عنه"، قال أحد الباحثين، غريغوري بيرنز (جامعة إيموري).

بمعنى آخر، العقل البشري مبرمج لاستقبال تجارب جديدة. يحدث هذا لأنها تنشط مراكز المتعة في الدماغ، وتنتج الدوبامين، الذي يجعل التجارب ممتعة.

تعمل المفاجأة على تعزيز المشاعر - الإيجابية والسلبية على حد سواء - بنسبة 400% تقريبًا، وفقًا لبحث أجراه عالم الأعصاب ولفرام شولتز - أي أنها تجعل الأشياء الممتعة ممتعة للغاية والأشياء غير السارة سيئة للغاية. وهذا ما يفسر لماذا يحب الناس المفاجآت السارة ويكرهون المفاجآت غير السارة.

 تم تأكيد "تأثير المفاجأة" العاطفي من خلال التجارب التي أجراها علماء النفس من جامعات أوهايو وكاليفورنيا وبوسطن وجامعة بن غوريون، والتي شارك فيها طلاب من جامعة كاليفورنيا. الفوز بـ 56 دولارًا عندما كانت الاحتمالات على الأرجح جعل المشاركين يشعرون بالسعادة، لكن الفوز بـ 56 دولارًا عندما كانت الاحتمالات منخفضة للغاية جعل رد فعل البهجة أقوى بمقدار الثلث. الخسارة مع احتمال ضئيل لخسارة، وبالمثل، زيادة في المشاعر - في هذه الحالة، خيبة الأمل - بنسبة الثلث تقريبًا مقارنة بخسارة متوقعة بنفس المقدار.

تبين أن "تأثير المفاجأة" قوي بما يكفي ليؤدي إلى نتيجة متناقضة: الفوز بمبلغ صغير بشكل غير متوقع هو أكثر متعة من الفوز بمبلغ أكبر، لكن هذا متوقع؛ والخسارة المتوقعة بمبلغ أكبر أقل إزعاجًا من الخسارة الأصغر ولكن غير المتوقعة.

عندما يتعلق الأمر بالمفاجأة، فإن الدماغ "يحب" التنوع - فالحدث غير المتوقع الذي تسبب في المفاجأة لم يعد ملفتًا للنظر عند تكراره. ويوضح كانيمان هذا من خلال لقاءاته بالصدفة مع صديق. أثناء إجازته مع زوجته على الحاجز المرجاني العظيم في فندق صغير، تفاجأ بلقاء زميل له هناك. في اليوم التالي غادر. وبعد أسبوعين، كان كانيمان وزوجته يشاهدان مسرحية في أحد مسرح لندن، وكان نفس الزميل يجلس في المقعد المجاور. لكن هذا فاجأ الزوجين بدرجة أقل بكثير. وفي الواقع، فإن احتمال لقاء نفس الزميل مرة أخرى في لندن كان أقل بكثير من أي معارف آخرين، وكان ينبغي أن تكون مفاجأة اللقاء أكبر من المرة الأولى. وقد فهم الجزء العقلاني "المفكر" من العقل (النظام 2) هذا. لكن الجزء "التلقائي" منه، المسؤول عن المهام الروتينية المتكررة التي لا تتطلب جهدًا معرفيًا (النظام 1)، قد "صنف" هذا الزميل بالفعل على أنه "شخص نواجهه في الخارج" وجعله حتى نلتقي به في أماكن مختلفة. يشرح كانيمان أن الأماكن في العالم تبدو طبيعية تقريبًا.

القدرة على التنبؤ والمفاجآت

تخيل عالمًا حيث يكون كل شيء دائمًا على حاله، كما يقترح لونا ورينينغر في كتابهما عن المفاجأة. سيكون الأمر مثل فيلم Groundhog Day: كل يوم تنهض من السرير في نفس الوقت، وتسمع نفس القصة في الأخبار، وتأكل نفس الطعام، وتجري نفس المحادثات تقريبًا، وتختبر نفس النطاق من المشاعر تقريبًا.

مثل هذه القدرة على التنبؤ يمكن أن تدفعك إلى الجنون. لأنه في الواقع، يحتاج الناس إلى مفاجأة صغيرة على الأقل في الحياة، حتى لو كان مجرد قرار عفوي بالذهاب إلى السينما في المساء بدلاً من القيام بالأعمال المنزلية المخططة. "نحن بحاجة إلى أفراح غير متوقعة"، يكتب لونا ورينينغر.

وبطبيعة الحال، المفاجآت ليست ممتعة فقط. وبما أن المفاجآت غير السارة أكثر شيوعًا - بمجرد فتح موجز الأخبار الخاص بك - فليس من المستغرب أنك تريد أن تكون أقل مفاجأة: وهذا يسبب زيادة القلق والرغبة في التشبث بالتسلسل المعتاد للأشياء التي يمكن التحكم فيها. لكنه في النهاية يؤدي إلى فخ الملل من الأمور المتوقعة بوضوح والخوف من الجديد الذي لا يمكن السيطرة عليه. وبالنسبة للكثيرين فإنه يسبب عدم الرضا عن حياتهم. ولذلك فإن المفاجآت أهم بكثير مما يعتقده الكثير من الناس بالنسبة للصحة العقلية والعاطفية. يوضح لونا ورينينغر: "نحن بحاجة دائمًا إلى مزيج من المفاجأة والاستقرار في حياتنا للحفاظ على توازن صحي". علاوة على ذلك، يجب تطوير هذا التوازن عمدًا من أجل إدارة قلقك.

 لكن محاولات تطوير هذا التوازن لدى الآخرين من خلال تقديم المفاجآت لهم يجب التعامل معها بحذر، كما تنصح لونا : فالتسامح مع عدم اليقين يختلف من شخص لآخر. لأن المفاجأة تأخذ الناس على حين غرة، يشعر بعض الناس بالضعف بشكل غير سار على الرغم من المفاجأة السارة. وتقارن قائلة: "ربما لا يزال الانطوائيون يحبون المفاجآت، لكنهم يسعون جاهدين لتحقيق أفراح صغيرة بدلاً من الانفجارات الكبيرة". بالنسبة للأشخاص الذين لديهم قدرة منخفضة على تحمل عدم اليقين، من الأفضل التلميح إلى وجود مفاجأة مقدمًا بدلاً من إبقائها في الظلام تمامًا حتى النهاية. ثم هناك احتمالات كبيرة بأن يتم الترحيب بالمفاجأة بسرور، وليس بالانزعاج أو الصمت المحرج.