كشفت وزارة الحج والعمرة بالسعودية، عن وجود آلية إلكترونية لطلب استرجاع رسوم التأشيرات وأجور الخدمات عن طريق وكلاء العمرة في بلدان المعتمرين فقط، بعد قرار تعليق الدخول إلى المملكة بشكل مؤقت احترازياً.

ودعت الوزارة في بيان لها، أمس الأحد، من لديه أي مطالبات مراجعة وكلاء العمرة المحليين في بلدانهم، والتواصل مع مركز خدمات المستفيدين بالوزارة بشأن أي استفسار.

يأتي هذا القرار بعد إعلان المملكة الأسبوع الماضي عن اتخاذ الإجراءات الاحترازية، بعد تطورات انتشار فيروس كورونا الجديد وتعليق دخول المسافرين لأغراض العمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف بشكل مؤقت، إضافة إلى تعليق دخول مواطني دول المجلس إلى مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة.

وأصدر جهاز حماية المستهلك المصري، الأسبوع الماضي، قراراً سريعاً بإلزام شركات السياحة التي تعمل على تنظيم رحلات العمرة وشركات الطيران برد قيمة ما دفعه المستهلكين نظير حجز رحلات العمرة أو السفر إلى المملكة العربية السعودية للزيارة، ومنح المستهلك ما يفيد حفظ حقوقه المادية للقيام بالرحلة المتعاقد عليها فور زوال السبب - بحسب رغبة المستهلك ـ مع تيسير الإجراءات الخاصة بذلك.