حصل السيد رائد عبد الله مؤخرًا على اعتماد الدبلوم المهني في مجال تجربة العملاء من أكاديمية تجربة العملاء في المملكة المتحدة. الجدير بالذكر أن السيد رائد هو أول من يحصل على الشهادة في مملكة البحرين وبدرجة الامتياز.

تعتبر الشهادة واحدة من أبرز الشهادات في مجال تجربة العملاء، حيث إنها معتمدة من قبل إطار التأهيل الأوروبي، وإطار التأهيل الأسكتلندي، وجامعة غلاسكو كالدونيان. كما أن السيد رائد حاصل على الاعتماد المهني في مجال تجربة العملاء من قبل معهد خدمة العملاء الأمريكي.

وأضاف السيد رائد “يسعدني الحصول على هذا الاعتماد المهني المرموق من قبل أكاديمية تجربة العملاء. كما أنني ممتن جدًا لـصندوق العمل "تمكين" على دعمهم المالي للحصول على هذا الاعتماد".

الجدير بالذكر أن السيد رائد عبد الله لديه أكثر من 20 عامًا من الخبرة المهنية في مختلف القطاعات، حيث شغل مناصب إدارية وقيادية في مؤسسات مرموقة مثل صندوق العمل "تمكين" والمصرف الخليجي التجاري ومصرف البحرين المركزي ويدير حاليًا مؤسسة CXPlus، وهي شركة استشارية متخصصة في مجال تجربة العملاء.