قال وزير شؤون الكهرباء والماء عبدالحسين ميرزا إن هيئة الكهرباء والماء تنتهج سياسة الأبواب المفتوحة وتقوم باستمرار بتفعيل توجيهات رئيس الوزراء صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة في هذا الخصوص، وإن هيئة الكهرباء والماء ترحب دائمًا باستقبال المواطنين والمراجعين وتحرص على التواصل المباشر معهم فيما يخص خدمات الكهرباء والماء. جاء ذلك خلال استقبال الوزير لعدد من المواطنين بمكتبه للاستماع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم ومتطلباتهم بحضور نائب الرئيس التنفيذي للتوزيعات وخدمات المشتركين عدنان محمد فخرو.

وأشار الوزير أيضًا إلى أن التواصل المباشر مع المواطنين يعد مؤشرًا رئيسًا لقياس جودة الخدمات المقدمة والعمل على إيجاد فرص التحسين من خلال ملاحظاتهم وتقديم أفضل الخدمات، كما أن المواطن يعتبر شريكًا أساسًا في عملية تحسين الجودة. من جهتهم، عبر المواطنون الذين تشرفوا بلقاء الوزير عن خالص شكرهم وامتنانهم له وللمسؤولين بالهيئة على الترحيب والحفاوة وسعة الصدر، مشيدين بسياسة الأبواب المفتوحة لإشراك المواطنين في المنظومة الخدمية للهيئة، وأكد الوزير مجددًا أن مثل هذا اللقاءات ستكون بشكل دوري لمتابعة احتياجات المواطنين والعمل على تلبيتها، وبإمكان أي مواطن يرغب في لقاء الوزير الاتصال على مكتبه على الهاتف 17996777؛ لترتيب موعد مناسب.