تنفيذًا لآلية عمل تقديم خدمة “تمويل الاستبدال” التي دشنها بنك البحرين الإسلامي مساء الخميس 12 أكتوبر 2023، استقبل فريق عمل من موظفي البنك والهيئة العامة للتأمين الاجتماعي يومي الجمعة والسبت 13 و14 أكتوبر الجاري، الموظفين الراغبين في الاستفادة من الخدمة، في مجمع بنك البحرين الإسلامي المالي على شارع البديع.

وأبدى عدد من المراجعين الراغبين في الحصول على معلومات عن خدمة تمويل الاستبدال ارتياحهم من سهولة ومرونة الإجراءات المتبعة، سواء بالنسبة للحصول على قرض استبدال جديد أو الحصول إلى إضافة بالنسبة للموظفين الحكوميين أو المتقاعدين بشكل سلس ومبسط.
شهادة الاستحقاق
من جانب آخر، أفاد القائم بأعمال نائب الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات بالهيئة العامة للتأمين الإجتماعي، عبدالرزاق محمد القحطاني، بأن هذه الخطوة ممتازة لخدمة المواطنين لا سيما المتقاعدين، وهي من ثمار التعاون بين السلطتين التنفيذية والتشريعية للتنسيق مع المصارف لتمويل قروض الاستبدال، وفي استطاعة المستفيد الحصول على شهادة الاستحقاق من فريق عمل الهيئة بالمصرف، وبنك البحرين الإسلامي دشن هذه الخدمة لتصبح متاحة للعملاء والزبائن.

جهود مشتركة
وأعلن بنك البحرين الإسلامي مساء الخميس 12 أكتوبر، بحضور القحطاني والرئيس التنفيذي للبنك ياسر الشريفي وعدد من المسؤولين والمدعوين عن بدء تقديم خدمة “تمويل الاستبدال” بالتعاون مع الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، حيث أكدت الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية للأفراد ببنك البحرين الإسلامي فاطمة العلوي أن هذه الخطوة تعكس جهود كلا الطرفين لتلبية احتياجات الزبائن، خصوصا المواطنين المتقاعدين من القطاعين العام والخاص، علاوة على موظفي القطاع العام تحت مظلة واحدة تضم فريق عمل بنك البحرين الإسلامي وفريق عمل الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي.

وأشارت إلى أن الفريقين سيقدمان خدمات استثنائية للمواطنين لتشمل جميع خدمات الهيئة والبنك، الأمر الذي يعكس الدور والجهود في توفير مبادرات مبتكرة في حصول المواطن على احتياجاته.
معلومات متكاملة
وفي رد على سؤال يتعلق بالإجراءات الرسمية المطبقة في حال رغبة المتقاعد أو الموظف الحكومي في الحصول على قرض استبدال كما هو متبع في الهيئة، قال مدير تطوير المنتجات ببنك البحرين الإسلامي خالد الصباغ، إن وجود موظفي الهيئة والبنك في مكان واحد، سيوفر للمتقدم المعلومات المتكاملة، سواء المتعلقة بقيمة التمويل الذي يستطيع الحصول عليه وبياناته وكذلك الفحص الطبي، علاوة على أي معلومات يرغب المتقدم في الحصول عليها تحت سقف واحد.

ذات الأولوية
من ناحية أخرى، قال مدير علاقات الزبائن ببنك البحرين الإسلامي عبدالله بهزاد، إن البنك دشن الخدمة لعملائه انطلاقًا من توفير الخدمة ذات الأولوية للعملاء والزبائن، وتأكيداً لطموح البنك بأن يحصل كل الراغبين على خدمة ميسرة ومتميزة.
وأشار إلى أن الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي اتفقت مع عدد من المصارف لبدء خدمة تمويل الاستبدال، وكان لبنك البحرين الإسلامي قصب السبق في إطلاق الخطوة الأولى.

إجراءات ميسرة
وفي يومي الجمعة والسبت، استقبل فريق العمل الراغبين في الحصول على الخدمة، وفي هذا الصدد، أوضحت مدير التسويق للخدمات المصرفية للأفراد سارة العمادي أن العمل سار بشكل منسق جدًا بدءًا باستقبال المراجعين انتهاءً عند توفير شرح مفصل عن الخدمة، في أجواء من الإجراءات الميسرة التي نالت استحسان المراجعين.