في الوقت الذي بدأت فيه الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بجني ثمار التحول الرقمي والتكنولوجي، لا تزال هناك ثغرة مستمرة ينبغي وضعها دائماً بعين الاعتبار، والعمل دائماً على معالجتها وعدم تجاهلها، وتتمثل في التهديدات والهجمات الإلكترونية التي تزداد مع تسارع وتيرة تحولنا نحو العالم الرقمي. وفي ظل تطور حيل قراصنة الإنترنت والأدوات التي يعتمدون عليها، تحتاج الشركات إلى توخي الحذر، واتخاذ تدابير استباقية لحماية معلوماتها وبياناتها الحساسة والحيوية.
ويمكن أن يساعد وجود استراتيجية متطورة للأمان السحابي الشركات على الاستفادة بكل ثقة من الإمكانيات الهائلة التي توفرها التكنولوجيا الحديثة، وممارسة أعمالها على نحو أكثر كفاءة مع التخفيف من حدة المخاطر التي يمكن أن تنشأ خلال رحلة التحول هذه، إلى جانب التمتع بمستوى عالٍ من الاستباقية في مواجهة التهديدات المحتملة. ومن خلال العمل مع مزودي الخدمات السحابية، يمكن للشركات تأسيس وتطوير بنية تحتية رقمية آمنة وموثوقة تدعم نموها ونجاحها في العصر الرقمي.
ويُعد مفهوم المسؤولية المشتركة بين مزودي الخدمات السحابية والعملاء أمراً بالغ الأهمية للحفاظ على المستوى المطلوب من الحماية والامتثال الأمني. وتعتمد أمازون ويب سيرفيسز نموذجاً واضحاً للمسؤولية المشتركة، حيث تعمل من خلال التعاون والتنسيق مع عملائها على ضمان أعلى مستويات الأمان والامتثال.
ويساعد هذا النهج التعاوني في التخفيف على نحو ملحوظ من الأعباء التشغيلية بالنسبة للعملاء، حيث تتولى (AWS) مسؤولية إدارة مختلف العمليات ذات الصلة والتحكم فيها، بداية من نظام التشغيل المضيف، وطبقة المحاكاة الافتراضية وصولاً إلى أمان المكونات والعناصر المادية الخاصة بمرافق تشغيل الخدمات. ومن ناحية أخرى، يتحمل العملاء مسؤولية العمليات الخاصة بنظام التشغيل الضيف (بما في ذلك التحديثات وتصحيحات الأمان)، وبرمجيات التطبيقات الأخرى، إضافة إلى مسؤوليتهم عن الإعدادات الخاصة بجدار حماية مجموعة الأمان المقدمة من (AWS).
وتكمن أهمية نموذج المسؤولية المشتركة في قدرته على توفير المستوى المطلوب من المرونة والكفاءة، وقابلية التشغيل البيني، لتمكين العملاء من التحكم بالعمليات وإدارتها. ومع ذلك، من الضروري أن يختار العملاء بعناية الخدمات التي يمكن أن تتكامل بسلاسة مع منظومة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم مع الالتزام بالقوانين واللوائح ذات الصلة.

أفضل الممارسات للأمان والموثوقية والأداء
1.    يتطلب الأمان السحابي اتخاذ تدابير متقدمة مثل التشفير والمصادقة والتوثيق متعدد المستويات، هذا إلى جانب الالتزام بمتطلبات الأمان. وتوفر أمازون ويب سيرفيسز خدمات التشفير على نحو متكامل سواءً على مستوى الخادم، أو على جانب العميل، أو خلال عملية نقل البيانات لضمان حمايتها وأمانها. ومن خلال الجمع بين حلول التشفير والتوثيق متعددة المستويات، تصبح البيانات غير قابلة للقراءة بدون مفتاح، ما يعزز مستويات الأمان بشكل كبير. وتتيح خدمة إدارة المفاتيح (AWS KMS) التي طورتها أمازون ويب سيرفيسز للعملاء تخزين مفاتيح التشفير بأمان خارج البنية التحتية لسحابة (AWS)، ما يوفر مزيداً من التحكم والمرونة مع الالتزام بمعايير ومتطلبات الأمان ذات الصلة.

وباستخدام الضوابط الفعّالة للوصول، يمكن للمؤسسات حماية البيانات المستندة إلى السحابة. ويمكن أن تساعد الأذونات الدقيقة الخاصة بإتاحة الوصول المؤسسات على تقليل خروقات البيانات عن طريق تقييد الوصول على الموظفين المصرح لهم فقط.
2.    تساعد عمليات التدقيق الأمني المنتظمة في تحديد نقاط الضعف والتخفيف من حدتها. ويمكن للشركات من خلال معالجة المخاوف الأمنية على نحو استباقي، حماية بياناتها القيمة والحيوية والحساسة.
3.    في الوقت الذي تتبع فيه الشركات العاملة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بروتوكولات صارمة على صعيد الخصوصية والأمان، يجب عليها مراقبة وإجراء تقييمات منتظمة للمخاطر لضمان تحديث إجراءاتها الأمنية. كما ينبغي عليها أيضاً توفير التدريب اللازم للموظفين حول أفضل ممارسات الخصوصية والأمان، بالإضافة إلى وضع خطط للاستجابة للحوادث في حالة حدوث أي خروقات للبيانات.
4.    يتطلب أمن البيانات في الحوسبة السحابية تأهيل الموظفين وتدريبهم، حيث يمكن للموظفين الوصول إلى البيانات من أي مكان، وقد يؤدي ذلك إلى الكشف عن معلومات حساسة من غير قصد، لذا فإن التدريب المنتظم على خصوصية البيانات وأمنها يمكن أن يحول دون وقوع مثل هذه الحوادث.
ويمكن للشركات من خلال تحديد مخاطر البيانات والمخاطر المتعلقة بالعمليات ونقاط الضعف، تطوير برامج تدريبية وتوعوية فعّالة. وسيكتسب الموظفون خبرات ومهارات جديدة حول إدارة كلمات المرور، والتصدي لمخططات الاحتيال والهندسة الاجتماعية، وتعزيز أمن البيانات.
ويجب توعية الموظفين حول سياسات الشركة فيما يتعلق بحماية البيانات وخصوصيتها من أجل ضمان الالتزام الأمثل واتباع أفضل الممارسات. ويساعد التدريب المنتظم الموظفين على اكتشاف الانتهاكات والخروقات على مستوى الأمان السحابي واتخاذ التدابير اللازمة لمنعها. وتساهم عمليات التدقيق المنتظمة والدورية لتقييمات الأمان والسلامة في توفير مستوى إضافي من الحماية لبيانات الشركة وبنيتها التحتية. ويعتمد مدى تكرار عمليات التدقيق هذه على حجم المؤسسة، وتعقيدات بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ومخاطر البيانات. ويجب على خبراء خصوصية البيانات وأمنها إجراء هذه التقييمات وتقديم تقارير مفصلة حول مستوى أمان بيانات الشركات. 

الجهوزية والاستباقية ضرورتان حيويتان 
من المهم للغاية إدراك الأهمية المتزايدة للمسؤولية المشتركة بين كل من مزودي الخدمات السحابية والعملاء، ودورها في الحد من التهديدات الخطيرة لانتهاكات وخروقات البيانات والهجمات الإلكترونية. وبينما يواصل مزودو الخدمات السحابية تقديم أنظمة وحلول حماية قوية ومتطورة، يجب على العملاء أيضاً تنفيذ التدابير المناسبة والالتزام باللوائح وتوفير التدريب اللازم بشكل منتظم للموظفين. وستتمكن الشركات من خلال التركيز على تعزيز خصوصية البيانات وأمنها، ليس فقط من حماية مصالحها، بل أيضاً كسب ثقة عملائها. ومن الضروري أن تتحلى الشركات بالاستباقية والجهوزية الدائمة بما يضمن لها الحد والتخفيف من المخاطر المحتملة وتجنب أي عواقب مالية أو أضرار بسمعتها أو نتائج قانونية قد تكون خطيرة للغاية.