دشنت شركة stc البحرين، نظام المراقبة الاتوماتيكي الموحد وبرنامج مركز عمليات الشبكة الموحد ”uNOC” بالشراكة مع شركة هاواوي. 
ويعتبر هذا البرنامج الأول من نوعه في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ليعمل من خلال منصة واحدة تستخدم أحدث التقنيات التكنولوجية مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتقنيات الأتمتة.
وأعلنت الشركة عن إطلاق هذا البرنامج الجديد في قمة القادة لمجلس - سامينا (SAMENA Council)، حيث سيتبنى البرنامج أعلى مستوى لتقنيات الرقمنة والأتمتة لتبسيط وتوحيد عمليات شركة stc البحرين.  وسيعمل مركز عمليات الشبكة الموحد على توفير وتشغيل العديد من الخدمات منها؛ تقنية الاتصال وتقنية المعلومات وإدارة الأعمال والبيع بالجملة عبر منصة واحدة تستخدم تقنيات رقمية عالية الجودة. وقال الرئيس التنفيذي لشركة stc البحرين نزار بانبيله “نحن فخورون جدًا بكوننا في طليعة الشركات التي تعمل على تحقيق أجندة البحرين الرقمية من خلال تدشين التقنيات المتطورة الجديدة. ومن خلال استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تمكنا من تحسين تجربة المستخدم ومراقبة جميع خدمات stc عبر برنامج موحد للذكاء الاصطناعي. كما أننا فخورون بالعمل مع شركائنا في شركة هاواوي من أجل المواصلة في فتح آفاق وخدمات جديدة وتسريع عجلة التحول الرقمي في المملكة”.
وبهدف تحسين تجربة العملاء، ستقوم هذه المنصة المتكاملة بإنشاء اطار عمل موحد لتحسين فعاليتها حيث سيكون المركز كلوح تحكم ذكي لخدمات مختلفة عدة، مثل النظام الموحد لكل من إدارة الخدمات وإدارة الصيانة الميدانية وجودة الاتصال. وفي المرحلة الأولى، ستركز المنصة على تعزيز خدمة المراقبة الذكية (Zero touch) بما في ذلك ربط العمليات المجراة عبر مواقع مختلفة وتقديم التقارير في الوقت الفعلي من خلال ضغطة واحدة.