موضوعي‭ ‬يخص‭ ‬التأمين‭ ‬على‭ ‬المركبات‭. ‬حصل‭ ‬لي‭ ‬حادث‭ ‬قبل‭ ‬أيام‭ ‬وأنهيت‭ ‬إجراءات‭ ‬المرور‭ ‬في‭ ‬وقتها‭. ‬استلمت‭ ‬التقرير‭ ‬واتجهت‭ ‬لشركة‭ ‬التأمين،‭ ‬فتم‭ ‬تحويلي‭ ‬إلى‭ ‬الكراج‭ ‬المسؤول‭ ‬عن‭ ‬تصليح‭ ‬السيارات‭ ‬التابعة‭ ‬للوكالة‭. ‬

وعند‭ ‬وصولي‭ ‬الكراج‭ ‬فوجئت‭ ‬بالخبر،‭ ‬حيث‭ ‬يجب‭ ‬ترك‭ ‬السيارة‭ ‬عندهم‭ ‬لفترة‭ ‬‮٤٨‬‭ ‬ساعة‭ ‬لفحص‭ ‬ومعاينة‭ ‬السيارة‭ ‬وتقدير‭ ‬الحادث‭ ‬من‭ ‬سعر‭ ‬وقطع‭ ‬غيار،‭ ‬على‭ ‬أن‭ ‬يتم‭ ‬إخباري‭ ‬بموافقة‭ ‬شركة‭ ‬التأمين،‭ ‬وفيما‭ ‬لو‭ ‬كانت‭ ‬كانت‭ ‬قطع‭ ‬الغيار‭ ‬متوافرة‭ ‬وكذلك‭ ‬مدة‭ ‬التصليح‭.‬

وحيث‭ ‬إنني‭ ‬المتضرر‭ ‬بالحادث‭ ‬ومن‭ ‬المفترض‭ ‬أن‭ ‬أحصل‭ ‬على‭ ‬سيارة‭ ‬بديلة‭ ‬فترة‭ ‬التصليح‭ ‬وبشرط‭ ‬ألا‭ ‬تزيد‭ ‬عن‭ ‬‮٨‬‭ ‬أيام،‭ ‬فإن‭ ‬لدي‭ ‬3‭ ‬أسئلة‭:‬

‮١‬‭ . ‬ماذا‭ ‬عن‭ ‬‮٤٨‬‭ ‬ساعة‭ ‬فترة‭ ‬فحص‭ ‬السيارة؟

‮٢‬‭ . ‬ماذا‭ ‬لو‭ ‬استمر‭ ‬التصليح‭ ‬أكثر‭ ‬من‭ ‬‮٨‬‭ ‬أيام؟

‮٣‬‭ . ‬لماذا‭ ‬تفوت‭ ‬عليَّ‭ ‬فرصة‭ ‬الحصول‭ ‬على‭ ‬سيارة‭ ‬بديلة‭ ‬في‭ ‬فترة‭ ‬فحص‭ ‬السيارة؟

لماذا‭ ‬أتعطل‭ ‬وأبقى‭ ‬من‭ ‬دون‭ ‬سيارة‭ ‬لهذه‭ ‬الفترة،‭ ‬لذلك‭ ‬أطالب‭ ‬المسؤولين‭ ‬بالمصرف‭ ‬المركزي‭ (‬المسؤول‭ ‬عن‭ ‬شركات‭ ‬التأمين‭) ‬التدخل؛‭ ‬لتصحيح‭ ‬المشكلة‭.‬

عادل‭ ‬فقيهي