- نفخر بأننا أعلى الشركات في بحرنة الوظائف

- مراكز الخدمة لدينا تتميز بسرعة الخدمة

- نعمل وفق إستراتيجية مدروسة بعناية فائقة

- نمنح العميل مستوى عاليا من الإخلاص في الخدمة

من يزور معارض شركة التسهيلات للسيارات الوكيل والموزع الحصري لعلامة GAC Motor الرائدة بسترة يعرف تماما هذا الرجل الذي لا تفارق الابتسامة وجه أبدا، وطريقته في التعامل مع الموظفين والزبائن، مدير المبيعات سامي بوحسن والذي يملك باعا طويلا في مجال السيارات في البحرين يقود فريق مبيعات سيارات GAC الناجحة في المملكة والمنطقة بموديلاتها المتنوعة والتي صممت وفقًا لأعلى المقاييس العالمية في تجهيز المركبات التي تواكب متطلبات السوق البحرينية والخليجية والتي تجمع بين الصلابة في الصنع والتألق في الأداء.

يقول إن جودة السيارات، خدمة ما بعد البيع ومستوى رضا العملاء، جميع هذه العوامل تلعب دورا أساسيا في بناء أي علامة تجارية حديثة المنشأ، وهذا سر نجاح علامة GAC اليوم في البحرين والعالم، إضافة إلى الاعتماد على أحدث التقنيات الجديدة، حول ذلك وأمور أخرى تحدث معنا عنها في هذا اللقاء الشائق:

لماذا سيارات GAC اليوم في كل شوارع البحرين؟
إن هذا النجاح في الوصول إلى هذا الرقم من المبيعات من قبلنا في شركة التسهيلات للسيارات يعكس الموقع الصحيح للأداء المثالي وجودة السيارات العالية التي تطرحها الشركة وإقبال الزبائن عليها، ونحن ملتزمون بتوفير مركبات عصرية راقية متقدمة من الناحية التقنية؛ لنوفر لعملائنها الفخامة بأسعار تنافسية ويتسنى لهم الاستمتاع بأداء قيادة استثنائي وتقنيات حديثة متطورة واقتصادية في استهلاك الوقود، إن هذا الإنجاز الذي حققناه بحصولنا على جائزة أفضل موزع لهذه العلامة لم يأت من فراغ، بل هو جهود فريق عمل متفان نتج عنه حصولنا على هذا الإنجاز لخمس سنوات متتالية.

أما بالنسبة إلى GAC Motor كعلامة تجارية مميزة، فهي تستخدم قطع التصنيع لمختلف مركباتها من مزودين عالميين وبجودة عالية، وتشمل أنظمة الثبات الإلكتروني وأنظمة إدارة المحرك من شركة بوش الألمانية، والكوابح الأمامية من شركة كونتننتال الألمانية، والدعاميات الأمامية والخلفية من شركة فيستيون الأميركية، وناقل الحركة الأوتوماتيكي ذا السرعات المتعددة من شركة ايسين اليابانية، والذي يوفر 5 أنماط للقيادة مع اختبار التحمل المتراكم لأكثر من 10 ملايين كيلومتر بكفاءة عالية وأقل استهلاكا للوقود، ليكون الأفضل على مستوى العالم، وتكييف الهواء من شركة دينسو اليابانية، وأحزمة الأمان والوسائد الهوائية والكوابح الخلفية ومنظومات القوة الهيدروليكية من شركة تي آر دبليو الأميركية، وجميعها من الشركات ذات السمعة المرموقة في عالم تصنيع السيارات.

حققت GAC العديد من النجاحات في جميع أنحاء العالم.. هل هذا وضعكم أمام تحدِّ لما بعد البيع من خدمات وصيانة؟
من دون أدنى شك نحن نعمل وفق إستراتيجية مدروسة بعناية فائقة وتتميز بالمرونة بما يتماشى مع متطلبات السوق، وإن مراكز الخدمة لدينا تتميز بسرعة الخدمة، وتسلم السيارة، وإجراء الفحوصات اللازمة والصيانة بدقة عالية. ومن ضمن سياستنا في الشركة أن نتابع بشكل يومي مواعيد الصيانة والمقترحات والرد على استفسارات العملاء.

استطاعت GAC في فترة قصيرة أن تقارع العديد من عمالقة صناع السيارات.. ما سر ذلك؟
جودة السيارات، خدمة ما بعد البيع ومستوى رضا العملاء، جميع هذه العوامل تلعب دورا أساسيا في بناء أي علامة تجارية حديثة المنشأ ونحن وبكل فخر استطعنا أن نكمل هذه التوليفة المميزة حيث، تم اعتبار طرازاتنا من بين الأفضل في السوق وبأنها توازي العديد من منافسيها من السيارات اليابانية، والألمانية والأمريكية وذلك من قبل مجموعة من أبرز الجهات المؤثّرة في قطاع السيارات.

وفي الأعوام الأربعة الماضية تم تصنيفنا في المراكز الأولى بين كافة العلامات التجارية ضمن “دراسة الجودة” التي تجريها مجلة (J.D. Power) الرائدة، وهذا النوع من التقدير يبيّن أننا لسنا وحدنا الذين نعتبر أن مركباتنا هي الأفضل، بل إن الجهات الدولية تؤكّد ذلك أيضا وفقا لاستطلاعات الرأي من قبل المختصين في هذا المجال.

موديل GAC GS3 من أشهر سياراتكم في البحرين.. ما سر ذلك يا ترى؟
تحاكي هذه السيارة جيل الشباب بفضل تصميمها، الذي يتمتع بصلابة السيارات الرياضية متعددة الأغراض. وتتميز هذه السيارة بالحجم المناسب مع توفير المتعة في الوقت نفسه، وقد حققت حجم مبيعات مميّزا نصّبها كواحدة من السيارات الأكثر رواجا في مملكة البحرين والأعلى في فئتها، كما تم تزويدها بمحرك يجمع بين الأداء العالي وانخفاض تكاليف الصيانة. وتأتي GAC GS3 مزوّدة بمحرك 1.5 اقتصادي ويتمتع التصميم الداخلي بالمساحة الكافية؛ لمنح العميل الشعور بالسعادة والراحة، فضلا عن أناقة لا متناهية تتجلّى من خلال الفرش الداخلي الجديد المميز باللونين، والمتوافق مع اللمسات الرياضية التي تظهر في مقابض الأبواب والانحناءات المميزة، وعجلة القيادة المكسوة بالجلد ومقبض نقل الحركة، ما يضفي المزيد من اللمسات المميزة إليها.

تعتمدون بوضوح على الكوادر البحرينية وفريق المبيعات والصيانة.. حدثنا عن ذلك؟
نحن في شركة التسهيلات للسيارات نتميز كل التميز عن باقي شركات السيارات في مملكة البحرين، أولا دعم مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية لشركة البحرين للتسهيلات التجارية وعلى رأسها الرئيس التنفيذي عادل حبيل، ثانيا طاقم العمل البحريني بالكامل ونحن نفخر بأننا أعلى الشركات في بحرنة الوظائف بنسبة تصل إلى 96 % من طاقم العمل، ثالثا: العلاقات المثمرة مع موزعي التجزئة Sub-Dealers المنتشرين في كافة أنحاء المملكة، وأخيرا عملائنا الكرام والذين يمثلون الشريان الرئيس لهذه الشركة.

أما بالنسبة للكوادر البحرينية، فإنه من النادر أن تجد شركة تعتمد على هذا العدد من البحرينيين في إدارة مختلف الأقسام، ونحن نؤمن بهم ويعزى نجاحنا الكبير إلى الثقة الموكلة إلى موظفي الشركة.

في وجود العديد من السيارات الصينية في البحرين.. ما الذي يميز GAC في رأيك؟
في السوق البحرينية هنالك ما يزيد عن 13 علامة صينية، وهنالك بعض العلامات دخلت السوق ولم تستطع المنافسة، نحن وبكل فخر أفضلها وأكثرها تميزا في جميع الجوانب، إذ تتوافر جميع طرازات GAC Motor بشكل مميز وليس تقليدا على إحدى العلامات التجارية الأخرى، بمختلف أنواعها بأسعار تنافسية تضاهي جودة تصنيعها مما يؤهلها لمنافسة العديد من العلامات التجارية في العالم، ونحن نسعى من خلال ذلك للوصول إلى أعلى مستويات الخدمة والرضا من قبل العملاء أخذين في الاعتبار العديد من المحاور الأساسية منها الثقة، الالتزام والاهتمام، وهو الأمر الذي يصب في منح العميل مستوى عالٍ من الإخلاص في الخدمة يوازي مستوى التفاني بين منتسبي الشركة.

إضافة لذلك، فإننا نقدم لعملائنا حزمةً من خدماتنا الشاملة، حيث يتسنى لهم اقتناء أحدث طرازاتنا بأفضل الأسعار، ونحن ملتزمون بتعزيز مجموعة الطرازات والمحركات التي نقدمها، والتي تمكننا من تلبية متطلبات عملائنا المميزين على نحو أوسع. إن النجاحات التي نحققها دليل على تميز إستراتيجيتنا التي تتمحور في حصد رضا العملاء وتوفير الخيارات المتعددة لهم بما يتماشى مع احتياجاتهم؛ ولذا لن نتوقف وسنواصل الاستثمار في تزويد السوق المحلية بما يحتاجه من سيارات إضافة إلى التقنيات المستقبلية، بما في ذلك القيادة الذاتية والذكاء الاصطناعي والمدن الذكية والمواد الجديدة والروبوتات وتطوير مصادر فعالة للطاقة الخضراء المستدامة الصديقة للبيئة التي تستثمر مجموعة GAC Motor فيها الملايين سنويا.

أكثر ما يقلق العملاء هو وجود قطع الغيار..؟
نعم في السابق كان يشكل لنا تحديا كبيرا، ونحن نجحنا في تحويل هذا التحدي إلى واحدة من أبرز نقاط القوة لهذه العلامة التجارية، ومنذ تأسيس الشركة ركزت GAC Motor بقوة على المميزات الأربع التي تمكن الشركة من إنتاج المنتجات عالية الجودة التي تتجاوز توقعات العملاء على مختلف توجهاتهم، حيث جودة التصميم الجذابة، الجودة المطمئنة لقطع غيار السيارات، الجودة الموثوقة للتصنيع وجودة الخدمة المطمئنة للعملاء وفي سبيل تحقيق ذلك، تربط الشركة علاقات بشكل وثيق مع 18 شريكا أساسيا من الموردين الأساسيين في جميع أنحاء العالم في مجالات مثل قطع غيار السيارات، وتطوير المنتجات، ومشاركة التكنولوجيا، وضبط التكاليف، وتوسيع السوق.
ويقوم بتزيود الشركة بقطع الغيار عدد من كبار البائعين في العالم بما في ذلك بوش ودنسو وكونتننتال، وأيسين وماغنا، مما يضمن جودة إمدادات الجزء العالمي من واردات GAC Motor، والتقنيات المتطورة ونظام إدارة الجودة.

هل أصبح اليوم العميل البحريني مقتنعا بشراء سيارة صينية في رأيك؟
تشكل مبيعات السيارات الصينية اليوم ما يعادل 16 % من الحصة السوقية في مملكة البحرين وفي المركز الثالث بفارق ضئيل عن السيارات الكورية التي تحتل المركز الثاني والسيارات اليابانية في المركز الأول حسب الإحصاءات المقدمة من الإدارة العامة للمرور، وهذا ما يثبت السمعة الطيبة والمرموقة التي اكتسبتها بعض العلامات الصينية في مملكة البحرين، ونحن وبكل فخر نتصدر مبيعات السيارات الصينية ونخطو بخطى ثابتة نحو فرض أنفسنا على العلامات الخمس الأكثر مبيعا خلال الأعوام الثلاثة المقبلة.

إن التنوع في المنتج واحد من أقوى مميزات سيارات GAC Motor التي تعكف على تعزيز عائلتها من السيارات بشكل دائم؛ حرصا منها على مواكبة التطورات من جهة، وتلبية متطلبات العملاء التي تزداد يوما بعد يوم من جهة ثانية، حيث تمتلك الطرازات التي تواكب وتناسب مختلف العملاء.

إلى أين يقودكم الطموح بعد هذه المسيرة من النجاحات المتتالية؟
النتائج المتميزة والنجاحات المستمرة لا تأتي من فراغ، فالوصول للقمة قد يكون سهلا، ولكن الحفاظ عليها هو التحدي، هنالك خطط إستراتيجية مدروسة وفق أسس متميزة وفرق عمل مختلفة مساندة، إضافة إلى ثقة العملاء في المنتج وحجم الاستثمارات التي تضخها شركة البحرين للتسهيلات التجارية؛ للوصول إلى ما نحن عليه الآن، وطموحنا هو الوصول إلى أعلى مستويات الرضا من قبل العملاء، حيث إننا في شركة التسهيلات للسيارات نؤمن بأهمية الموثوقية في المنتج من قبل العملاء، وسنواصل وبكل جهد شراكتنا المجتمعية من خلال توفير محركات ذات سمعة رفيعة وجودة مرموقة؛ لنواكب احتياجات عملائنا على مختلف توجهاتهم.

سيــــارات GAC Motor

تعتبر سيارات GAC Motor علامة تجارية مرموقة ومعروفة في عالم صناعة السيارات وتفخر بكونها جزءا من GAC Group العالمية، والتي تصنع العديد من قطع الغيار والتجميع للعديد من السيارات العالمية المعروفة بجودتها العالية وأدائها المميز، وانطلاقا من هذه الخبرة العالية التي اكتسبتها الشركة في إنتاج السيارات المخصصة لأهم الشركات العالمية، نجحت في إنتاج السيارات التي تتنافس فيها مباشرة مع نظرائها من المنتجين في جميع أنحاء العالم صنفت بأنها الشركة الأكثر نموا في الصين، حاصدةً العديد من الجوائز في السنوات الأخيرة وأبرزها جائزة JD Power كأفضل علامة صينية في الجودة والتكنولوجيا المتقدمة لست سنوات متتالية كما صنفت للسنة الثالثة على التوالي في المقدمة كواحدة من أكبر مصانع السيارات في العالم بحسب مجلة فورتشن التي تعنى بالمال والأعمال ضمن أفضل 500 علامة تجارية.