نظمت “سوليدرتي البحرين”، تماشيًا مع التزامها المستمر بتطوير الموظفين، سلسلة من ورش العمل التدريبية المختلفة لتنمية مهارات موظفيها، إذ تؤكد الشركة على أهمية التعلم المستمر وتقديم الدعم الكامل للموظفين عبر منحهم فرصًا لتحسين المستوى الوظيفي، الذي ينعكس بشكل إيجابي على جودة الخدمة وتجربة العملاء.

وكجزء من استراتيجية “سوليدرتي البحرين” للارتقاء بخدمة العملاء وتحسينها، أقامت الشركة أخيرًا ورشة عمل افتراضية بعنوان “استراتيجيات التواصل” لأكثر من 140 موظفًا، تهدف من خلالها إلى إبقاء الموظفين على علم بأحدث تطورات سوق التأمين وذلك لتقديم أفضل الخدمات للعملاء.

وقال مدير خدمة العملاء وضمان الجودة بـ “سوليدرتي البحرين” حسين شمس “نحن ملتزمون بتقديم دورات تدريبية لموظفينا باستمرار والاستثمار فيهم من خلال صقل معارفهم ومهاراتهم، إذ نضع تجربة العميل على رأس أولوياتنا”.

وأضاف “تم عقد ورشة عمل “استراتيجيات التواصل” لضمان تقديم الموظفين أفضل الخدمات لعملائنا”.

والهدف من ورشة عمل “استراتيجيات التواصل” هو منح الموظفين المهارات المناسبة لبناء استراتيجيات التطوير المهني والوظيفي الخاصة بهم، والتي تنعكس بشكل إيجابي على تجربة العملاء.