استقبلت مدير عام أمانة العاصمة المهندسة شوقية حميدان 145 مراجعا ضمن مجلسها الأسبوعي في فترة الأشهر الثلاثة الماضية، أغسطس وسبتمبر وأكتوبر. وتنوعت الحالات المستقبلة بين أقسام الأمانة، بمعدل 30 % لطلبات قسم تراخيص البناء، تلتها 23 % لطلبات قسم الرقابة والتفتيش، وبمعدل 22 % لقسم الأسواق والأملاك، وبمعدل 19 % لقسم تراخيص الخدمات، ونسبة 3 % من الشكاوى كانت للبت في القضايا المختصة بقسم الشؤون القانونية، تلتها نسبة 2 % لقسم المتنزهات والحدائق، وأخيرا قسم خدمات النظافة بمعدل 1 %.

وبينت أن جميع الملاحظات والاقتراحات المرصودة هي محط اهتمام وعناية الأمانة؛ لتحقيق رضا العملاء وتعزيز الثقة بين الطرفين.