ذكر مدير إدارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني شوقي المنديل أن عدد البلاغات التي وردت إلى مركز تلقي البلاغات والشكاوى على الرقم 80001810 بلغت 6303 بلاغات في النصف الأول من العام الجاري، في حين وصل عدد البلاغات التي تمت الاستجابة لها ومعالجتها خلال ساعة أو أقل 6188 بلاغاً.

وقال المنديل إن البلاغات التي ترد إلى مركز الاتصالات يتم تلقيها من قبل 6 موظفين في المركز لأخذ البيانات والتفاصيل كاملة، وبالتالي يتم تحويلها إلى طاقم الصرف الصحي الذي يجوب مناطق البحرين بشكل يومي لمعالجة حالات الطوارئ التي ترد المركز والمتعلقة بشبكات الصرف الصحي وشبكات تصريف مياه الأمطار.

وأضاف أن محافظة العاصمة هي من أعلى المناطق التي ترد منها البلاغات، إذ بلغت في النصف الأول 2336 بلاغاً تم معالجة 2178 منها، وتليها المحافظة الجنوبية بـ 1779 بلاغاً وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة  لـ 1752 بلاغ، أما في محافظة المحرق فتم الانتهاء من معالجة 1338 بلاغا من أصل 1365 بلاغا، وأخيراً جاءت المحافظة الشمالية في عدد البلاغات الواردة منها، حيث بلغت 823 بلاغاً تم الاستجابة لـ 806 منها.