أعلن الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد القائد أن الهيئة قامت بتنفيذ مجموعة جديدة من التحسينات على خدمات بطاقة الهوية وتطوير عدد من إجراءاتها؛ للارتقاء بالأداء وجودة الخدمات، مشيراً إلى إصدار أكثر من 378 ألف بطاقة جديدة ومنتهية الصلاحية وبدل الفاقد خلال العام 2017، إلى جانب تحديث البيانات المخزنة في الشريحة الإلكترونية لأكثر من 101.500 ألف بطاقة.

وأشار القائد إلى أن هذه التحسينات ركزت على السرعة في إنجاز المعاملات واختصار الوقت والجهد.  ونوه بالمتابعة الحثيثة من قبل وزير الداخلية الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، التي كان لها أثرها في تنفيذ هذه التحسينات، إذ أسهم تدشينه النسخة المطورة لخدمات بطاقة الهوية على البوابة الوطنية في دفع الهيئة لتطوير وتحديث مزيد من الخدمات وطرحها بصورة ميسرة.

وفيما يتعلق بالخدمات المعنية بالمخلصين، قال: عقدت الهيئة سلسلة من الاجتماعات مع مجموعة منهم؛ لمناقشة المشاكل التي يواجهونها والنظر في جميع الملاحظات، وبناءً عليه، تمت إعادة هندسة إجراءات المواعيد لتصبح متاحة إلكترونياً بشكل يومي، بعد أن كان المخلصون يجدون فيها صعوبة تصل إلى أسبوعين؛ كونها كانت تُفتح في يوم واحد فقط في الأسبوع.