صرحت بلدية المنطقة الجنوبية بأن قسم العلاقات العامة والإعلام ممثلاً في وحدة الشكاوى، تلقى خلال الربع الثاني من العام الجاري في الفترة من أبريل حتى يونيو 2017م حوالي 110 شكاوى مقارنة بالربع الأول من هذا العام في الفترة من يناير حتى مارس والتي سجلت بنحو 141 شكوى، مما سجل انخفاضًا في أعداد الشكاوى المتلقية خلال هذه الفترة.

وأوضحت البلدية أن “غالبية الشكاوى وردت عبر الخط الساخن بما مجموعه 64 شكوى، فيما بلغت الشكاوى المسجلة عبر الحضور الشخصي لوحدة الشكاوى 40 شكوى، وعبر الصحافة المحلية 6 شكاوى فقط”، حيث تلقى القسم شكاوى وملاحظات الجمهور عبر 5 وسائل اتصال سهلة وميسرة وهي الخط الساخن والحضور الشخصي والنظام الوطني الموحد للشكاوى (تواصل) وبرامج التواصل الاجتماعي والإذاعة.