كشف نائب الرئيس التنفيذي للتحول الإلكتروني في هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية علي عبدالعزيز جناحي عن الملامح الاستراتيجية للهيئة خلال المرحلة المقبلة، مبينًا التركيز خلال عامين على الانتقال بالخدمات إلى مرحلة الذكاء الاصطناعي خصوصا بعد تأسيس إدارة للابتكار. وأعلن عن إطلاق المساعد الافتراضي المدعم بالذكاء الاصطناعي.
وقال جناحي في ردّه على استفسارات “البلاد” على هامش مؤتمر المدن الذكية 2026 إن الهيئة تمتلك قنوات كثيرة وفعالة للاستماع لمتطلبات المواطنين والمقيمين وتلبيتها سريعًا. وأوضح أن مسيرة تطوير التطبيقات تتجه لتجاوز النمط التقليدي للوصول إلى مرحلة الذكاء الاصطناعي المستقل عبر خطط مكثفة لمواكبة التطور التكنولوجي السريع. وذكر أن الهيئة أسست إدارة الابتكار والتقنيات المتطورة لتفعيل هذا الجانب. كما أنها تعمل مع مختلف الوزارات والجهات الحكومية في دعم عمليات التحول الرقمي وتطوير آليات عملها، معلنًا الاستعداد لإطلاق خدمة المساعد الافتراضي قريبًا عبر البوابة الوطنية.
وأضاف أن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية توفر أكثر من 850 خدمة رقمية للمستفيدين عبر مختلف القنوات، وتخدم حوالي 16 قطاعًا حيويًّا مختلفًا، هذا وجارٍ العمل لتكون جميع الخدمات رقمية مستقبلًا.  
وأشار نائب الرئيس التنفيذي للتحول الإلكتروني إلى أن تطبيق “حكومتي” يمثل منصة شاملة وخاصة للفرد والمقيم، حيث يضم جميع الوثائق والإثباتات الخاصة بالمستخدم وأفراد أسرته. وكشف أنه ضمن الاستراتيجية الوطنية لتطبيقات الهواتف الذكية، جارٍ العمل لدمج جميع التطبيقات الحكومية التي تخدم الأفراد لتصبح ضمن تطبيق حكومتي والذي يضم كافة الخدمات الأساسية، موضحًا أن الجهود التطويرية ستركز لاحقًا على تقليل الإجراءات وتخصيص الخدمات بحسب اهتمامات كل شخص، وبالاستفادة من الذكاء الاصطناعي الذي سيُستخدم لأول مرة عبر المساعد الافتراضي.
واختتم جناحي بالتأكيد على الجاهزية التامة للبنية التحتية الرقمية في مملكة البحرين للتوسع عمليات التحول الرقمي والاستفادة القصوى من التقنيات الحديثة في تطوير منظومة العمل الحكومي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.