إن الجرائم الإلكترونية ذات الطبيعة المالية المرتكبة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، أصبحت تمثل واحدة من أكثر الجرائم نموا في العصر الحديث، ويعود ذلك لأسباب عديدة، لعل أبرزها هو زيادة التوسع في حجم التجارة الإلكترونية وزيادة قاعدة المستخدمين، والتحول الرقمي في إنجاز المعاملات وتطور الخدمات البنكية عبر الانترنت حول العالم.

وعلى الرغم من الجهود الكبيرة التي تبذلها الإدارات الأمنية المختصة وجهات إنفاذ القانون عبر التشريعات والقوانين العصرية في مكافحة الجريمة الإلكترونية بمختلف أنواعها، يبقى المستخدم هو الطرف الأول والعنصر الحيوي وحجر الزاوية في جميع الاستراتيجيات الأمنية الهادفة لمكافحة الجريمة الإلكترونية، إذ كلما ارتفع وعي المستخدم في استخدام التكنولوجيا الحديثة كلما انخفضت فرص النجاة في ممارسة الأنشطة الإجرامية عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

وتمثل عمليات النصب والاحتيال والتصيد والابتزاز والتهديد والتشهير وسرقة البيانات أكثر الممارسات الإجرامية التي يتعرض لها المستخدمين أثناء ممارستهم التسوق الإلكتروني على مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهواتف الذكية.

ومن المفيد الاطلاع على أهم الإرشادات والنصائح تقدمها إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية من أجل التسوق الأمن عبر الانترنت:

- ينبغي عليك استخدام المواقع الموثوقة عند شراء السلع والمنتجات عبر الإنترنت، وعدم زيارة المواقع المشبوهة؛ لتجنب الوقوع في عمليات النصب والاحتيال والغش التجاري.

- احذر من السلع والمنتجات منخفضة السعر بشكل مبالغ، فغالبا ما تكون الأسعار المنخفضة والعروض الترويجية صفحات وهمية للتصيد وسرقة البيانات والنصب والاحتيال الإلكتروني.

- احترس من العروض الترويجية عبر الهاتف ومن المكالمات الهاتفية التي قد تتلقاها من أشخاص يدعون عملهم في المؤسسات المالية أو التجارية أو البنوك للحصول على بيانات بطاقتك الائتمانية أو رمز التأكد الذي يرسل لك عبر رسالة نصية.

- تجنب مشاركة بياناتك الشخصية وحساباتك الإلكترونية وبطاقاتك الائتمانية مع الآخرين، ولا تثق في الغرباء على شبكة الإنترنت.

- كن حريصا على إنشاء كلمات مرور قوية لا تتضمن اسمك أو تاريخ ميلادك أو أرقامك الشخصية، بحيث لا يمكن توقعها، كما أن تغيير كلمات المرور باستمرار سيزيد من حماية حساباتك الإلكترونية من السرقة.

- من الضروري تفعيل خاصية استلام الاشعارات عند إجراء أي عملية دفع إلكترونية باستخدام البطاقات البنكية عبر الانترنت.

- لا تحاول التفاعل مع رسائل البريد الإلكترونية أو الرسائل النصية مجهولة المصدر، والتي قد تتضمن روابط ترويجية أو خصومات أو فرصا استثمارية.

- تجنب دائما استخدام شبكات الإنترنت العامة WiFi المجانية أو أجهزة وحواسيب الآخرين في التسوق الإلكتروني.

- قبل إدخال بيانات بطاقتك الائتمانية، تأكد من الموقع الإلكترونية وأنه يستخدم بروتوكول التشفير الآمن، الذي يمكنك التعرف عليه عبر النظر إلى العنوان الإلكتروني لموقع الدفع إذا كان يبدأ بـ “https:”، كذلك أيضا فإن غياب رمز القفل في عنوان التصفح يعني عدم وجود نظم أمنية للحماية الإلكترونية لهذا الموقع.

لا تتردد بالإبلاغ الفوري والاتصال بإدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية على الخط الساخن 992 في حال التعرض لعملية خداع أو احتيال على الإنترنت.