يقول المتشائمون إن التكنولوجيا تمثل خطرا عالميا كبيرا للانقراض، بينما يشير المتفائلون إلى الطرق التي يمكن أن تحسن بها التكنولوجيا القوية حياتنا اليومية وقدرتنا على حل القضايا العالمية.

ويمكن للذكاء الاصطناعي إحداث ثورة في الرعاية الصحية وتعزيز النتائج الاقتصادية. لكنه يأتي مع الكثير من المخاطر أيضا، إن صعود الذكاء الاصطناعي التوليدي يغير الطريقة التي نعمل بها وندرس ونبدع وحتى التي نذهب بها إلى الحرب.

إثارة وخوف

تسبب ارتفاع الذكاء الاصطناعي في مزيج من الإثارة والخوف لأنه أصبح جزءا قياسيا من حياتنا. يقول البعض إنه خطر على الحضارة كما نعرفها، بينما يصر آخرون على أنها ستغير الطريقة التي نعمل بها ونعيش ونتفاعل مع بعضنا البعض. الجزء غير القابل للنقاش هو أن الذكاء الاصطناعي لن يختفي فحسب، بل إنه في حالة صعود.

قبل سنوات عدة تم نشر مقالا في Forbes.com بعنوان “كيف يمنع الذكاء الاصطناعي الحمل الزائد المعرفي، والتعب من التعاطف والإرهاق الوظيفي”، واستند المقال إلى تكهنات من مختلف الخبراء حول التوقعات المتفائلة للذكاء الاصطناعي، لكن النتائج العلمية التي صدرت حاليا تتناقض مع تلك التوقعات وتعيد إشعال المخاوف بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الحمل الزائد للموظفين والإرهاق.

نتائج دراسة

أجرت الدراسة العالمية الجديد ، بالشراكة مع معهد أبحاث Upwork مقابلات مع 2,500 من المديرين التنفيذيين العالميين والموظفين بدوام كامل والعاملين لحسابهم الخاص. تظهر النتائج أن التوقعات المتفائلة حول تأثير الذكاء الاصطناعي لا تتماشى مع الواقع الذي يواجهه العديد من الموظفين. تحدد الدراسة انفصالا بين التوقعات العالية للمديرين والتجارب الفعلية للموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي.

وعلى الرغم من أن 96 % من المديرين التنفيذيين يتوقعون أن الذكاء الاصطناعي سيعزز الإنتاجية، إلا أن الدراسة تكشف أن 77 % من الموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يقولون إنه أضاف عبئا إلى العمل وخلق تحديات في تحقيق مكاسب الإنتاجية المتوقعة. لا يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى زيادة أعباء عمل الموظفين بدوام كامل فحسب ، بل إنه يعيق الإنتاجية ويساهم في إرهاق الموظفين.

ويقول ما يقرب من نصف الموظفين (47 %) الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي إنهم لا يعرفون كيفية تحقيق مكاسب الإنتاجية المتوقعة التي يتوقعها أصحاب العمل، ويشعر 40 % أن شركتهم تطلب منهم الكثير عندما يتعلق الأمر الذكاء الاصطناعي.

يشعر العمال بالضغط الناجم عن ارتفاع متطلبات الإنتاجية، حيث يقول واحد من كل ثلاثة موظفين بدوام كامل إنهم من المرجح أن يتركوا وظائفهم في الأشهر الستة المقبلة بسبب الشعور بالإرهاق. وأقر غالبية قادة الإدارة التنفيذية العالميين (81 %) بأنهم زادوا من الطلب على عمالهم في العام الماضي. ونتيجة لذلك، فإن 71 % من الموظفين بدوام كامل يعانون من الإرهاق، وأفاد 65 % أنهم يعانون من مطالب صاحب العمل على إنتاجيتهم.

متطلبات الانتاجية

لكن مع بعض الإيجابية. يقول المسؤولون التنفيذيون C-suite الذين يجلبون المواهب المستقلة إلى قوتهم العاملة، إن العاملين لحسابهم الخاص يلبون متطلبات الإنتاجية وغالبا ما يتجاوزونها، ويتجاوزون الموظفين بدوام كامل.

وقد تحسن مستوى الرفاه والمشاركة. وقد ضاعفوا النتائج التالية لأعمالهم: المرونة التنظيمية (45 %) ، وجودة العمل التي يتم إنتاجها (40 %) ، والابتكار (39 %) ، وقابلية التوسع (39 %) ، والإيرادات والنتيجة النهائية (36 %) والكفاءة (34 %).

وتظهر النتائج أيضا أن 80 % من القادة الذين يستفيدون من المواهب المستقلة يقولون إنها ضرورية لأعمالهم، و38 % من القادة الذين لا يستفيدون بالفعل من مجموعة المواهب هذه يعتزمون البدء في العام المقبل.

هذه أكبر الإيجابيات والسلبيات التي تأتي وراء الذكاء الاصطناعي:

الإيجابيات:

تقليل استهلاك الطاقة

أظهرت دراسة حديثة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تقليل استهلاك الطاقة في العديد من الصناعات، بما في ذلك النقل والزراعة والطاقة. يمكن الذكاء الاصطناعي تفسير البيانات المناخية المعقدة من أجهزة الاستشعار والأقمار الصناعية، مثل تغير مستويات سطح البحر وهطول الأمطار، لإنشاء تنبؤات أفضل ومعالجة مخاطر تغير المناخ.

يمكن للتكنولوجيا تحديد التلوث. على سبيل المثال يمكنه التخفيف من مخاطر حرائق الغابات (خطر تلوث الهواء الكبير) باستخدام بيانات الأقمار الصناعية لتوقع مكان انتشار الحرائق. ويستخدم المزارعون الذكاء الاصطناعي للزراعة “الدقيقة”، مما يسمح لهم بتقليل استخدامهم للأسمدة والمياه.

يرمي “جيف بيزوس” الأموال وراء الذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بالمبادرات المتعلقة بتغير المناخ، فقد أعلن صندوق الأرض الخاص به في أبريل عن التحدي الكبير للذكاء الاصطناعي للمناخ والطبيعة، والذي يسعى للحصول على مقترحات حول كيفية استخدام “الذكاء الاصطناعي الحديثة” “لمعالجة تغير المناخ وفقدان الطبيعة”.

يعزز النمو الاقتصادي

الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز النمو الاقتصادي للطبقة الوسطى من خلال السماح لمزيد من العمال بأداء مهام صنع القرار ذات المخاطر الأعلى المخصصة حاليا للأشخاص ذوي مستويات التعليم العالي في أدوار مثل الأطباء والمحامين.

كتب الخبير الاقتصادي والأستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ديفيد أوتور في ورقة بحثية في فبراير “في جوهرها، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي بشكل جيد في استعادة قلب الطبقة المتوسطة والطبقة المتوسطة لسوق العمل الأميركي الذي تم تفريغه بسبب الأتمتة والعولمة”.

ويمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي أيضا في التخفيف من حدة الفقر والجوع في البلدان النامية بطريقتين. أولا ، يمكن أن يعزز كفاءة مزارعي الكفاف في تلك البلدان، كما وجد الباحثون في كلية بودوين. كما يمكن أن يسمح للحكومات والوكالات بتتبع الفقر وتطوير أشكال أكثر استهدافا وفعالية من المساعدات والتدخلات.

معلومات متداولة

يضع الذكاء الاصطناعي كميات هائلة من المعلومات من جميع أنحاء شبكة الويب العالمية في متناول يدك، ولكنه يقوم بالتحليل نيابة عنك، وهذا يعزز معرفة الأشخاص والشركات - ويساعدهم على التفكير بشكل أكثر إبداعا.

وعن ذلك كتب الباحثون في مقال لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو “يمكن أن يدعم الذكاء الاصطناعي التوليدية التفكير المتباعد من خلال إنشاء ارتباطات بين المفاهيم البعيدة وإنتاج الأفكار المستمدة منها”.

روبوتات في الطب

بعد ما يقرب من عامين من إصدار ChatGPT، هناك بالفعل روبوت محادثة الذكاء الاصطناعي لعلم الأحياء - والذي يمكنه بناء البروتينات لتطوير الأدوية الصيدلانية. هذه مجرد طريقة واحدة يمكن الذكاء الاصطناعي إحداث ثورة في الرعاية الصحية.

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لمطابقة آلاف الأمراض مع آلاف الأدوية المتاحة لعلاجها. بمعنى آخر إنه يسمح للأطباء بعلاج مرضاهم بشكل أفضل بالأدوية الموجودة التي تلبي احتياجاتهم. كما يتم استخدامه للكشف عن الأمراض وتشخيصها.

السلبيات:

انبعاثات شركات التكنولوجيا

يؤدي الطلب الهائل على الطاقة في الذكاء الاصطناعي إلى زيادة انبعاثات شركات التكنولوجيا الكبرى بما في ذلك Google و Microsoft.

بحلول العام 2030 يمكن أن تستهلك مراكز البيانات ما يصل إلى 9 % من الكهرباء في الولايات المتحدة - أكثر من ضعف ما يتم استخدامه الآن، وفقا لمعهد أبحاث الطاقة الكهربائية.

التزييف العميق

يتم بالفعل استخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه الذكاء الاصطناعي من قبل السياسيين والمتسللين على حد سواء لنشر المعلومات الخاطئة والمعلومات المضللة. قام شخص ما بعمل فيديو مزيف فيروسي للرئيس الأوكراني فولوديمير زيلينسكي في عام 2023 يدعو جنود بلاده إلى الاستسلام لروسيا.

نشرت الحملة الرئاسية لحاكم ولاية فلوريدا رون ديسانتيس التي لم تعد موجودة الآن تزييفا عميقا لدونالد ترامب الصيف الماضي. نشر الحزب السياسي لرئيس الوزراء البولندي دونالد توسك مقطع فيديو تم إنشاؤه جزئيا الذكاء الاصطناعي لخصمه لتعزيز حملته الانتخابية. واستخدمت مجموعة “سباموفلوج” المدعومة من الصين على الإنترنت مقاطع فيديو الذكاء الاصطناعي الإبلاغ عن أخبار مزيفة للتدخل في الانتخابات الرئاسية في تايوان. وقالت مجموعة من الباحثين في مايكروسوفت إن الصين ستستخدم على الأرجح الذكاء الاصطناعي للتدخل في الانتخابات الرئاسية الأميركية.

وقال المدير الأول لمبادرة أصالة المحتوى في Adobe التي تعتبر جزءا من مبادرة للتخفيف من الآثار السلبية للتزييف العميق “بمجرد خداعك بالتزييف العميق، قد لا تصدق ما تراه عبر الإنترنت. وعندما يبدأ الناس في الشك في كل شيء، عندما لا يستطيعون التمييز بين الخيال والواقع، فإن الديمقراطية نفسها مهددة”.

إدخال البيانات

في حين إن الذكاء الاصطناعي من المحتمل أن يكون له العديد من الآثار الإيجابية على النتائج الاقتصادية للطبقات الدنيا، إلا أنه سيظل يسبب آلاما في العمل لأنه يخلق تعديلا في اقتصاد الوظائف. سيجعل بعض الوظائف عفا عليها الزمن. من المحتمل أن يكون الذكاء الاصطناعي التأثير الأكبر (ويأخذ معظم الوظائف) من الأشخاص في إدخال البيانات والأدوار الإدارية.

المساواة العرقية والاقتصادية

تشير بعض الأدلة إلى الذكاء الاصطناعي أنه يمكن أن يعمق عدم المساواة العرقية والاقتصادية. وتعمل الدول على مكافحة هذه المسألة. تتعرض أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة للتوظيف لانتقادات في كاليفورنيا بسبب قضايا التمييز.

أصدرت كولورادو مؤخرا قانونا يحظر على المطورين استخدام خوارزميات تمييزية في أنظمة الذكاء الاصطناعي. واعتمدت وزارة المالية في نيويورك إرشادات لمعالجة هذه القضية في اكتتاب التأمين.

وفي الوقت نفسه، تستخدم بعض أدوات الذكاء الاصطناعي لمحاولة مكافحة التمييز. تقول إحدى الشركات الناشئة الذكاء الاصطناعي Zest، إن تقنيتها يمكن أن توسع نطاق الوصول إلى القروض الشخصية وقروض السيارات والمنازل والشركات الصغيرة للأشخاص الملونين والنساء.

كما شكلت مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال للذكاء الاصطناعي مشكلة كبيرة. انتشر التزييف العميق للأطفال على الويب المظلم، وأصبح المحتوى أكثر تطرفا.

أسلحة فتاكة

الذكاء الاصطناعي يجعل من الأسلحة  قادرة بسهولة أكثر من أي وقت مضى على قتل الأهداف دون أن تطأ أقدامها منطقة حرب - الأمر الذي له آثار أخلاقية كبيرة ويثير تساؤلات حول الأسلحة التي يجب السماح بها في ساحة المعركة. يقول المدافعون إنه يجب أن يكون هناك إطار حوكمة عالمي يحدد كيفية استخدام التكنولوجيا في الحرب.

مازال البحث غير واضح، ولكن هناك أيضا مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي يمكن استخدامه من قبل الجهات الفاعلة الخبيثة لتطوير أسلحة مثل التهديدات البيولوجية.

المصادر:

qz.com

forbes