فعلت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي استخدام تقنيات الذكاء الصناعي على طلبات زوار وعمار بيت الله الحرام لجميع الخدمات التقنية والتجاوب معها للتسهيل على ضيوف الرحمن في أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.

ووفرت رئاسة شؤون الحرمين العديد من المنصات والتطبيقات الرقمية ومن أبرزها بوابة الرئاسة الرقمية والتي تحتوي على العديد من الخدمات التقنية،  تحت منصة واحدة تخدم جميع زوار وقاصدي الحرمين من خدمات طلبات الاعتكاف وحجز سفر الإفطار ورفع البلاغات وطلب مطوف وطلب عربات وغيرها من الخدمات الرقمية التي تسهم في إثراء تجربة الزائر والمعتمر والارتقاء بجودة الأعمال المقدمة.

وأشارت إلى وجود العديد من التطبيقات الرقمية كتطبيق لوامع الأذكار الجامع للأذكار والأدعية من القرآن الكريم، والسنة النبوية وتطبيق مصحف الحرمين الذي يعرض نسخة عالية الدقَّة من طبعة مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف بالمدينة المنورة  التي تهدف إلى إثراء التجربة الرقمية الدينية للحرمين الشريفين .