أعلن بنك البحرين والكويت عن إطلاق خدمة “BBK Virtual”، ليكون بذلك أول بنك في البحرين يقدم هذه الخدمة، ويعزز بذلك ريادته في تلبية تطلعات عملائه وتزويدهم بأحدث الخدمات المالية والمصرفية الرقمية. 
وتأتي هذه الخدمة الحصرية كتجربة مصرفية مميزة ثلاثية الأبعاد يمكن الوصول إليها من خلال عالم الميتافيرس المتطور، حيث يسخر البنك هذه التكنولوجيا المتنامية ويسمح لعملائه بالقيام بزيارة افتراضية لفرع البنك على الميتافيرس والوصول إلى المعلومات والخدمات المصرفية المختلفة من منازلهم أو أي مكان. 
ويوفر البنك تجربة متعددة الوظائف باستخدام صور رمزية مخصصة عبر العالم الحقيقي والواقع المختلط وبيئات الواقع الافتراضي؛ ليتمكن العملاء من استخدام الصور الرمزية الخاصة بهم من نظارات الواقع الافتراضي والوحدات المصرفية الرقمية والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وبيئات الواقع المختلط. كما ستوفر المنصة الخدمات المصرفية من العالم الحقيقي إلى العالم الافتراضي، والتفاعل مع إنشاء الصورة الرمزية لمدير العلاقات وتخصيصها، والتفاعل الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي للعملاء وتوفير الخدمات المصرفية.
يعد انتقال بنك البحرين والكويت إلى عالم الميتافيرس تجربة رائدة في المنطقة، حيث يهدف البنك دائماً لاستخدام أحدث الخدمات المالية الرقمية العالمية التي تواكب التطورات التقنية في جميع المجالات، بالإضافة لمساعدة عملائه بإضافة أساليب جديدة للتفاعل مع مواردهم المالية وخاصة عملائه الشباب، وهي الفئة المستهدفة لاعتمادهم بشكل متزايد على التكنولوجيا في جميع مناحي حياتهم. كما توفر خدمة “BBK Virtual” الوصول بسهولة لموقع بنك البحرين والكويت وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك للاطلاع على أحدث الخدمات والتحديثات والعروض.
وتعليقاً على إطلاق هذه الخدمة الحصرية قال الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك البحرين والكويت، عبدالرحمن سيف: “إن هذه الخدمة الجديدة تأتي ضمن مبادرات التحول الرقمي للبنك والتي ستمكن العملاء من إجراء كافة المعاملات المصرفية بصورة رقمية كاملة وتوفير الخدمات المصرفية والمالية بوسائل تقنية تواكب الأساليب المصرفية الحديثة، وتساعد العملاء على إجراء معاملات أسهل وفق أعلى معايير الأمان من خلال هواتفهم والأجهزة الإلكترونية الأخرى. 
ويسعدنا أن بنك البحرين والكويت هو أول بنك في مملكة البحرين يطبق هذه التقنية التفاعلية المتطورة، ونعتقد أن فئة الشباب على وجه الخصوص سوف تستمتع بهذه التجربة الفريدة كتفاعلهم مع عالم التكنولوجيا الرقمية التفاعلية”.
وأضاف سيف أن بنك البحرين والكويت يسعى باستمرار ليتبوأ الريادة في مجال تقديم الخدمات المالية الرقمية، وتوفير المرونة في المعاملات المالية لعملائه وضمن أدوات تتمتع بموثوقية عالية، وأن استخدام الإمكانات الكبيرة لتقنية الميتافيرس المتطورة تأتي في إطار تقديم خدمات مميزة وغير مسبوقة للعملاء. 
واختتم سيف قائلا:” الخطة الاستراتيجية للبنك تضع ضمن أولوياتها ضرورة التكيف مع متطلبات المستقبل، وتحقيق طموحات العملاء، جنباً إلى جنب مع تعزيز الأمن السيبراني لجميع المعاملات وتقديم أفضل الخدمات المالية الرقمية في مملكة البحرين”.
يذكر أن عالم الميتافيرس مازال أحد المفاهيم التقنية قيد التطوير والتحديث، وعلى هذا النحو لن يتم إجراء أي معاملات أو نشاط فعلي على المنصة ولن يتم جمع بيانات العملاء أو الاحتفاظ بها في عالم الميتافيرس، والهدف من BBK Virtual هو تأهيل العملاء وتدريبهم على التعامل مع تلك التقنيات المتطورة قبل أن تصبح المعاملات المصرفية أمرًا ممكنًا بالفعل في عالم الميتافيرس.