أعلنت هيئة التخطيط والتطوير العمراني بأن أوقات العمل في الهيئة يوميا من الساعة 7 صباحا وحتى 6 مساء ماعدا الجمعة.

وحثت الهيئة في منشور لها على حسابها في موقع التواصل الاجتماعي "الانستغرام" العملاء للتواصل معها عبر 6 قنوات للتواصل هي الخط الساخن، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، ومنصة تخطيط، ومركز خدمات الزبائن، وخدمة "الواتساب".