• النظام يوفر للمستخدم عملية دخول موحد لكافة الخدمات الإلكترونية عبر البوابة الوطنية bahrain.bh
   

أكدت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أهمية نظام المفتاح الإلكتروني والذي يسهم في توفير عملية دخول موحد تُمكن المستخدمين من الاستفادة من كافة الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر موقع البوابة الوطنية bahrain.bh، والقنوات الإلكترونية الأخرى بكل سهوله دون الحاجة لإدخال البيانات الشخصية ولعدة مرات لكل خدمة، كما يضمن لهم الخصوصية والأمان التام.
ومن جانبه فقد أشار السيد هشام إبراهيم الهاشمي مدير إدارة دعم وصيانة النظم الحكومية في هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية إلى مستويات التسجيل في حسابات المفتاح الإلكتروني عبر موقع ekey.bh، وهما المستويان الأساسي والمتقدم، موضحا بأن المستوى الأساسي متاح لجميع مواطني ومقيمي مملكة البحرين ومواطني دول مجلس التعاون الذي يمتلكون بطاقة هوية خليجية، ويتيح لهم إمكانية الوصول للخدمات الإلكترونية التي تتطلب هذا المستوى من المفتاح الإلكتروني.

كما أوضح بأنه يمكن للمستخدمين التسجيل في المستوى الأساسي من المفتاح الإلكتروني من خلال زيارة موقع البوابة الوطنية bahrain.bh أو موقع www.ekey.bh، أو التقديم للتسجيل في المستوى المتقدم من خلال زيارة مركز بطاقة الهوية لأخذ البصمة ولمرة واحدة.
كما أوضح بأن هناك قائمة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة بالتعاون مع العديد من الجهات الحكومية والخاصة والمرتبطة بالمفتاح الإلكتروني بنوعيه الأساسي والمتقدم، ومنها خدمات الإدارة العامة للمرور عبر البوابة الوطنية ومن خلال تطبيق خدمات المرور (eTraffic)، وخدمات بنك الإسكان، وخدمات الكهرباء والماء، وخدمات بطاقة الهوية، وخدمات المحاكم والقضايا، وخدمات السجلات التجارية، وخدمات تصديق المؤهلات العلمية وخدمات الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي وغيرها، مشيرة إلى أنه يمكن للمستخدمين الاطلاع على القائمة الشاملة للخدمات المقدمة من خلال زيارة موقع المفتاح الإلكتروني، واختيار "خدمات المفتاح الإلكتروني".
كما أكد الهاشمي بأن الهيئة قد عملت خلال العام 2021، على تحسين وتطوير نظام المفتاح الإلكتروني، بحيث أصبح بإمكان المستخدم إضافة بريده الإلكتروني ضمن ملفه الشخصي في موقع www.ekey.bh، لاستلام إشعارات المفتاح الإلكتروني مثل  تحديث البيانات الشخصية، ترقية الحساب للمستوى المتقدم، تغيير الرقم السري وغيرها من المعاملات التي ينجزها عبر قنوات الهيئة الإلكترونية، مضيفا : بأن تطوير هذا النظام قد أسهم في توفير خيارات متعددة أمام المستخدمين لاستلام إشعارات استخدام المفتاح الإلكتروني والتي يمكن أن تتم عبر أجهزة الهواتف الذكية أو البريد الإلكتروني.
ودعا الهاشمي المستخدمين الراغبين بالاستفادة من مزايا تطوير المفتاح الإلكتروني إلى تحديث بياناتهم عبر موقع ekey.bh، وأكد بأنه يمكن للمستخدمين الاستفسار عن خدمات المفتاح الإلكتروني عبر الاتصال بمركز اتصال خدمات الحكومة الإلكترونية على 80008001، أو تقديم ملاحظاتهم واستفساراتهم ومقترحاتهم عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) أو تطبيق (تواصل).