ارتفعت‭ ‬الشكاوي‭ ‬الواردة‭ ‬إلى‭ ‬إدارة‭ ‬حماية‭ ‬المستهلك‭ ‬بوزارة‭ ‬الصناعة‭ ‬والتجارة‭ ‬والسياحة‭  ‬في‭ ‬النصف‭ ‬الأول‭ ‬من‭ ‬العام‭ ‬الجاري‭ ‬وفق‭ ‬بيانات‭ ‬رسمية‭.‬واظهرت‭ ‬الارقام‭ ‬أن‭ ‬شكاوي‭ ‬المستهلك‭ ‬ارتفعت‭ ‬بنسبة‭ ‬21‭% ‬في‭ ‬النصف‭ ‬الأول‭ ‬2021‭ ‬وذلك‭ ‬بزيادة‭ ‬قدرها‭ ‬434‭  ‬شكوى‭ ‬مقدمة‭ ‬من‭ ‬قبل‭ ‬المواطنين‭ ‬والمقيمين،‭ ‬تتعلق‭ ‬بالمحلات‭ ‬التجارية‭ ‬وغيرها‭ ‬من‭ ‬الخدمات‭.‬

وأظهرت‭ ‬الأرقام‭ ‬أن‭ ‬إدارة‭ ‬حماية‭ ‬المستهلك‭ ‬استقبلت‭ ‬في‭ ‬الفترة‭ ‬من‭ ‬يناير‭ ‬وحتى‭ ‬يونيو‭ ‬2021‭ ‬ما‭ ‬مجموعه‭ ‬2350‭ ‬شكوى‭ ‬في‭ ‬مقابل‭ ‬1927‭ ‬شكوى‭ ‬في‭ ‬الوقت‭ ‬الذي‭ ‬تزيد‭ ‬فيه‭ ‬الوزارة‭ ‬من‭ ‬حملاتها‭ ‬التفتيشية‭ ‬للأسواق‭ ‬وسن‭ ‬مزيد‭ ‬من‭ ‬التشريعات‭ ‬التي‭ ‬تحفظ‭ ‬حقوق‭ ‬المستهلكين‭ ‬في‭ ‬المملكة،‭ ‬حيث‭ ‬وضع‭ ‬على‭ ‬عاتق‭ ‬الوزارة‭ ‬مهام‭ ‬تفتيشية‭ ‬تتعلق‭ ‬بمراقبة‭ ‬الأسواق‭ ‬في‭ ‬ظل‭ ‬جائحة‭ ‬“كوفيد‭ ‬–‭ ‬19”‭ .‬

وتشير‭ ‬البيانات‭ ‬إلى‭ ‬أن‭ ‬وزارة‭ ‬الصناعة‭ ‬والتجارة‭ ‬والسياحة‭  ‬قامت‭ ‬خلال‭ ‬العام‭ ‬2020‭ ‬بما‭ ‬مجموعه‭ ‬14258‭ ‬حملة‭ ‬تفتيشية‭ ‬بزيادة‭ ‬قدرها‭ ‬371‭%‬،‭ ‬كما‭ ‬ارتفعت‭ ‬عمليات‭ ‬التحقق‭ ‬من‭ ‬الشكاوي‭ ‬بنحو‭ ‬27‭%.‬

وتتخلص‭ ‬اعمال‭ ‬إدارة‭ ‬حماية‭ ‬المستهلك‭ ‬في‭ ‬نفيذ‭ ‬أحكام‭  ‬القوانين‭ ‬و‭ ‬التشريعات‭ ‬المنظمة‭ ‬لحماية‭ ‬حقوق‭ ‬المستهلك،‭ ‬واتخاذ‭ ‬التدابير‭ ‬اللازمة‭ ‬لحماية‭ ‬المستهلك،‭ ‬وفقا‭ ‬للقوانين‭ ‬والأنظمة‭ ‬المعمول‭ ‬بها‭ ‬في‭ ‬مملكة‭ ‬البحرين،‭ ‬واتخاذ‭ ‬التدابير‭ ‬اللازمة‭ ‬لمكافحة‭ ‬الغش‭ ‬التجاري،‭ ‬وفقًا‭ ‬للقوانين‭ ‬والأنظمة‭ ‬المعمول‭ ‬به‭.‬