بعد انتهاء الموعد النهائي للمرحلة الأولى أمس الأول
“المركزي” يطلب من شركات التأمين تأكيد “الرقمنة”
طلب مصرف البحرين المركزي من شركات التأمين العاملة في السوق المحلية تقديم تقارير فيما يتعلق بالالتزام بالمرحلة الأولى من التحول الرقمي في تقديم خدمات تأمين السيارات والتي انتهت المهلة الانتقالية لها أمس الأول.
وأشار “المركزي” إلى أنه بالنظر إلى أن الموعد النهائي للمرحلة الأولى (فيما يتعلق بأعمال التأمين الجديدة والتجديد وطريقة الدفع) ينتهي بحلول 31 يوليو 2021، فإنه يجب على جميع شركات التأمين تقديم تقرير إثبات الامتثال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النظام الأساسي أو الحل المستخدم لتنفيذ المرحلة الأولى، إلى جانب السياسات والإجراءات التي وضعتها شركة التأمين لتحقيق المرحلة الأولى.
وسيتعين على شركات التأمين تقديم التقرير إلى مصرف البحرين المركزي في موعد أقصاه الأحد 8 أغسطس 2021.
وحث المصرف المركزي جميع الشركات على الاستعداد التام لتقديم عرض حي للحل المقدم في هذا الصدد، مشيرا في تعميم له إلى أن عدم الامتثال للتوجيهات المذكورة يؤدي إلى قيام مصرف البحرين المركزي باتخاذ تدابير الإنفاذ اللازمة ضد الشركة المرخصة على النحو المبين في قسم “العقوبات المالية للمتطلبات الحساسة للتاريخ” في وحدة الإنفاذ لكتيب قواعد مصرف البحرين المركزي من المجلد الثالث.
وكان المصرف المركزي وجه شركات التأمين العاملة في المملكة للبدء في عملية تحول رقمي شامل للتأمين على السيارات، في خطوة تعزز مكانة البحرين في القطاع المالي والمصرفي وتسهل حصول الأفراد والشركات على خدمات التأمين عن بعد دون زيارة الفروع.
واعتبارا من الشهري الجاري، يتعين على الشركات الالتزام بعدد من الخطوات في سبيل التحول الرقمي الكامل في تقديم خدماتها، وذلك عبر 6 خطوات أو مراحل تنتهي في ديسمبر المقبل.
ويجب على جميع شركات التأمين تطبيق قنوات رقمية في خدمة العملاء وحاملي الوثائق في بوليصة تأمين المركبات، دون مطالبة العميل الحضور في مقر الشركة كلما أمكن ذلك.
وتتمثل المرحلة الأولى في أعمال التأمين الجديدة والتجديد، أنه يجب على جميع شركات التأمين النظر في واحدة أو أكثر من القنوات الرقمية لإصدار أو تجديد بوليصة التأمين على السيارات لعملائها في موعد أقصاه 31 يوليو 2021.
كما يجب على شركات التأمين الإفصاح عن مزايا وشروط وأحكام وثيقة التأمين والإقصاء بطريقة واضحة وعادلة. وسيتم استخدام الوسائل الرقمية المستخدمة أو المختارة لبيع المنتج، ويجب أن يطلب من العملاء قراءة وفهم البنود والشروط الخاصة وتوفير نسخة إلكترونية من سياسة الشركة. علاوة على ذلك، يجب على شركات التأمين تزويد العميل بنسخة إلكترونية من السياسة في كل تجديد وإبراز الشروط والأحكام الرئيسية للعميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الزيادة المطبقة والاستهلاك ومكان الإصلاح قبل إصدار وثيقة تأمين السيارة.
