العدد 4509
الأربعاء 17 فبراير 2021
banner
رائد البصري
رائد البصري
إدارة المؤسسات غير الربحية
الأربعاء 17 فبراير 2021

مهما كانت الحكومات ثرية وفعالة ومسؤولة، فإن قدرتها على تنفيذ كل المهام الاجتماعية والاقتصادية والإدارية تبقى محدودة، بسبب كثرة الالتزامات وتعدد الأولويات، ومن المعروف أن المؤسسات غير الربحية لم تعد قاصرة على تقديم الدعم لذوي الاحتياجات الخاصة ومساعدة المحتاجين فقط، إنما الهدف منها تنموي يركز على صالح الإنسان من الإحساس بالطمأنينة والتقدير والأمان، مثلا المحافظة على البيئة ورعاية المرضى وتقديم الدعم الدراسي للطلبة المحتاجين، لذلك:
رسالة المؤسسة: أولًا وجدت لتلعب دورها وتؤدي الرسالة التي تتلخص في إحداث أثر إيجابي في المجتمع ككل وفي حياة الأفراد، ومن هذا المنطلق ينطوي عمل القائد الأكثر أهمية وأولوية على التأكيد من أن فريقه يدرك رسالة المؤسسة ويؤمن بها ويسعى إلى تحقيقها، لأن القائد الذي تلتبس عليه الأمور ولا يفهم المعاني والمغازي الكاملة في رسالة مؤسسته سيرتبك عاجلًا أم آجلًا ويتعرض للفشل في نهاية المطاف.
الاستراتيجيات الفعالة وتطوير الأعمال: تهدف إلى تحويل الرسالة والأهداف الخاصة بالمؤسسة غير الربحية من الرؤية إلى التنفيذ، ثم تحسين الأداء والنتائج على الرغم من أهميتها، فإن العديد من المؤسسات غير الربحية تكتفي بوضع إستراتيجية بسيطة وغير تفصيلية ومعقدة لتكون واضحة، ولتمكين معظم الإدارات العاملة في نطاق المؤسسة من افتراض أن ذوي الحاجات سيأتون إليها للحصول على خدماتها وهنا تكمن المشكلة في أن العديد من مديري المنظمات غير الربحية يخلطون بين الاستراتيجيات وجهود البيع وتقديم الخدمات، فالمغزى من منظمات غير الربحية هو عدم النظر إلى أن المتلقين كأشخاص وواجبات مقصودة يحصلون على إعانة، وهنا يتوجب على المنظمات غير الربحية العمل المستمر على إرضاء المتعاملين الاستراتيجيين والعمل على تسويق خدماتها بصورة واضحة لتمنع التضارب في تقديم الخدمات وتفرق بينها وبين المنظمات الربحية.
التدريب: يعتبر أهم عنصر في المنظمات غير الربحية، ويعرف بالتدريب على رأس العمل الذي لا يتوقف عند حد إعطاء النصائح، فلا يكون التدريب على رأس العمل مجرد حضور، إنما يصبح سلوكًا ونمط حياة كما أن أسلوب عمل التدريب بالتوجيه ليس فعالًا جدًا، وإنما نجاحه في التركيز على تعديل السلوك بدلًا من محاولة تعديل الشخصية وهي مهمة في غاية الصعوبة كما يجب تذكير الموظفين أنهم في مهمة خيرية وليس في مهمة رسمية ينظرون إلى الوقت وأجر ساعات العمل الإضافي. 
وأهمية التدريب للموظفين كافة بما فيهم المتطوعون وبخاصة المنظمات التي يكون فيها المتطوعون في المواجهة مباشرة مع الجمهور المستفيد من مفاهيم العمل الخيري غير الربحي.
إدارة الأداء والتنفيذ: ما يمكن قياسه يمكن تقييمه وهنا يتضح الفرق بين "المنظمات غير الربحية والمنظمات الربحية"، إذ تعرف المؤسسات الربحية أن قياس التنفيذ فيها على صافي الدخل الذي تحقق في دورة مالية أو فترة زمنية وتركز على ربحية ومكانة المنظمة في السوق ما يترتب على تلك حوافز مالية للموظفين عن كل سنة ربحية.
والمنظمات غير الربحية لا يمكن قياس الأداء بمفهوم الربحية لأن الغرض هنا نبيل نحن نعمل لجعل حياة الناس أفضل، ويمكن أن تسأل من قبل الجهات المانحة أو الداعمة بالموارد المالية في حالة عدم ظهور نتائج ملموسة في المنظور القريب، كما يحق لإدارة المنظمة غير الربحية أن تراجع نفسها وتضع سؤالا، هل وضعنا الطريقة المثلى لتوزيع مواردنا بالشكل الصحيح والسليم؟.

صحيفة البلاد

2024 © جميع الحقوق محفوظة, صحيفة البلاد الإلكترونية