المنامة- بنا: اختتمت لجنة التحكيم الخارجي بمركز البحرين للتميز للمؤسسات المشاركة في برنامج البحرين للتميز أعمالها في تقييم المؤسسات والأجهزة الحكومية لفئة (ب) و (ج)، وقد تم استعراض تجربة كل من وزارة الإسكان، وهيئة الحكومة الالكترونية، ومجلس المناقصات والمزايدات، والأوقاف السنية، البورصة، بحضور وزير الدولة لشؤون المتابعة محمد المطوع، والرئيس التنفيذي لمؤسسة انجاز البحرين سمو الشيخة حصة بنت خليفة آل خليفة، ونائب الرئيس التنفيذي للشئون الإدارية والمالية بهيئة الكهرباء والماء الشيخ نواف بن إبراهيم آل خليفة، خبير البحرين للتميز محمد بوحجي، واستشاري مركز البحرين للتميز مدير خدمات المشتركين بوزارة الكهرباء والماء خالد المهندي، مدير إدارة تشغيل وصيانة الصرف الصحي بوزارة الأشغال إبراهيم الحواج،مدير الموارد البشرية في وزارة الإشغال احمد الخياط، مدير إدارة ضمان الجودة بجامعة البحرين هشام العمال، مدير المركز الطبي بشركة طيران الخليج بالوكالة رشا العامر، وشملت العروض عدد من القيم والمفاهيم التي تم تنفيذها من قبل المؤسسات المشاركة في البرنامج وتطبيق معاييرها المطلوبة من قبل اللجنة المحكمة.
وقد ترأس وزير الإسكان رئيس مجلس المناقصات والمزايدات باسم الحمر فريقي لجنة التميز بالإسكان ومجلس المناقصات، حيث استعرضت وزارة الإسكان تجربتها ضمن النقاط الأساسية الموضوعة من قبل لجنة التحكيم لبرنامج البحرين للتميز مع استعراض الوضع الحالي للوزارة في المحاور المختلفة، وقد وظفت الوزارة في عرضها معيار التواضع والشفافية رغبة من فريق الوزارة تبيان وضعها في الواقع مع تأكيد طموحها للارتقاء بمستوى خدماتها ومشاريعها ضمن سياسة مستقبلية أكثر تأثيراً.
وقال الحمر “استعرضنا أمام لجان التحكيم تجربة مجلس المناقصات ووزارة الإسكان في جلستين مختلفتين، وقد اتضح لدينا دون أدنى شك أن برنامج البحرين للتميز هو مشروع بدأنا نجني ثماره على مستوى الحكومة التي مهدت الطريق عبر هذا البرنامج للوصول إلى التميز في تقديم أفضل الخدمات وأفضل ممارسات وهو طريق له بداية وليس له نهاية، ونحن نتواصل على هذه الخطى ونعمل لنتقدم للأفضل، خاصة وان وزارة الإسكان معنية بتقديم خدمات مباشرة للمواطن الذي يحظى باهتمام كبيرمن قبل القيادة الرشيدة التي تسعى بتوجيهاتها السديدة بشكل مستمر لتطوير الخدمات المختلفة وعلى رأسها الخدمات الإسكانية”.
واشاد بلجنة التحكيم وما مدى الاستفادة من ملاحظاتهم لوضع منهجية جديدة لتحسين الخدمات والفرص لدينا في الإسكان وكذلك في مجلس المناقصات والمزايدات.
ومن جانبه اكد رئيس مجلس الاوقاف السنية الشيخ سلمان بن عيسى آل خليفة حرص إدارة الأوقاف السنية دومًا على إتقان العمل والارتقاء المستمر في الأداء وصولاً إلى التميز والإبداع، وذلك بما يتناسب مع الرسالة السامية والأمانة العظيمة الملقاة على عاتقها كإحدى المؤسسات التي تقوم بتعمير المساجد وتأهيل أصحاب الوظائف الدينية من خطباء وأئمة ومؤذنين، وكونها أيضًا تقوم بدور خيري واجتماعي مهم في المجتمع، فضلاً عن دورها الحيوي في تنمية الوقف بما يعود بالنفع والخير على المواطنين ويسهم في تعزيز التكافل الاجتماعي.
واضاف “وجاء هذا التعاون الطيب بين الإدارة ومركز البحرين للتميز بما لديه من منهجيات وآليات متميزة ومختبرات قياس متقدمة، وقيم ملائمة لما تلتزم به الإدارة وما تسعى إلى ترسيخه من قيم كالاستثمار مع الله عز وجل والأمانة وروح المسؤولية والوسطية والحيادية”.
وتابع “لقد لمسنا عن قرب التجاوب الكبير والتفاهم الواسع من قبل مركز البحرين للتميز لطبيعة عمل الأوقاف ووضع البرامج والآليات المناسبة للدفع بالأداء وصولاً إلى التميز”.
واستطرد “إننا إذ نؤكد لكم سعادتنا البالغة بما تحقق من نتائج إيجابية واستفادة حقيقية في عمل الأوقاف السنية بفضل التعاون القائم مع برنامج مركز البحرين للتميز، كما هو موضح في التقرير المقدم إلى السادة الأفاضل أعضاء هيئة التحكيم والذي نأمل أن يحوز الرضا والقبول، فإننا على يقين بأن الفترة المقبلة ستشهد نقلة هائلة وطفرة كبيرة في أداء عمل الأوقاف السنية كما جميع المؤسسات الأخرى التي تتعاون مع مركز البحرين للتميز في هذه المرحلة المهمة وهي مرحلة التحكيم والتي ستؤدي بلا شك إلى انتشار ثقافة التميز وتحقيق التغيير الإيجابي المنشود”.
وصرح رئيس مجلس إدارة بورصة البحرين يوسف حمود أن البورصة قد قامت اليوم باستعراض لأهم التطورات والانجازات التي حققتها في المرحلة السابقة أمام لجنة التحكيم وذلك وفقا للمعايير المعتمدة من قبل مركز البحرين للتميز.
وأوضح أن عرض البورصة احتوى على ملخص للإستراتيجية الشاملة التي تنتهجها البورصة بغرض تطوير مختلف جوانب العمل في السوق الطرق، بالإضافة إلى أهم الأساليب التي تم تطبيقها لرصد فرص التحسين على العمليات الرئيسية وفقا للآليات المتفق عليها مع المركز، بالإضافة إلى الجهود المبذولة لربط القيم الرئيسية وكذلك القيم الفرعية بهذه العمليات.
وأشاد رئيس مجلس إدارة البورصة بالدور الذي يقوم به المسئولون في مركز البحرين للتميز والجهود التي يبذلونها لتنفيذ توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة لإطلاق هذا البرنامج وتطبيق معاييره في هذه المرحلة على المؤسسات الحكومية الذي نعتقد أنه سيكون ذا تأثير ايجابي كبير وفعال في إيجاد آليات مستدامة لدى هذه المؤسسات لضمان تطوير متواصل لكافة العمليات التي يقوم بها الجهاز الحكومي، مؤكداً أن هذا الأمر سينعكس إيجابا على أداء هذا الجهاز ورفع مستوى خدماته وإنتاجيته وبالتالي رفع مستوى رضا المواطنين والمقيمين والمتعاملين مع هذا الجهاز بمختلف مؤسساته.
وقال الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الالكترونية محمد القائد إن برنامج الحكومة الالكترونية بدءًا من عام 2007 وهو يسعى للتميز، وذلك من خلال التعاون المستمر في برنامج مركز البحرين للتميز وما يحمله من فكراً وتخطيطاً ومفاهيم تقدم الكثير من الافكار والقيم التي تخدم اهداف الهيئة المستقبلية.
واكد دعم وتوجيهات نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة منذ اللحظة الأولى التي شاركة الهيئة فيها ببرنامج مركز البحرين للتميز، مشيدا باستمرار الهيئة في برنامج التميز والمساهمه المباشرة في تقديم كل المساندة لنجاح هذا البرنامج الطموح.
واشار إلى أن مملكة البحرين تتطلع لتحقيق اهدافها لبرامج الحكومة الالكترونية ليس على المستوى المحلي بل تحرص الهيئة إلى تحقيق مكانة على المستوى العالمي في هذا المجال، مؤكدا ان البحرين سبق وان حصلت على العديد من الجوائز فيما يتعلق بالحكومة الالكترونية.
وأضاف أن الهيئة مستمرة في وضع الخطط الاستراتيجية لتحقيق اهدافها بالشكل المطلوب وفي وقت قياسي يعمل على نجاح هذه المفاهيم وتطويرها والارتقاء بها وابراز المهارات البشرية من خلال هذه الخطط الموضوعة داخل الهيئة والاستمرارية في تحقيقها، مشيدا بدور لجنة التحكيم والدور الفعال الذي يقومون به من اجل تحقيق روئ قيمة وعملية تجعل من اهداف المركز ملموسة وسهل تطبيقها داخل المؤسسات الحكومية.