من بعد صدور نفي من بنك الإسكان لما نشرته صحيفة “البلاد” بشأن تهديد البنك المتقاعدين وإجبارهم على دفع مبالغ الأقسام الشهرية للخدمات الإسكانية بما يتجاوز أكثر من ربع دخلهم الشهري وإلا قام البنك بمقاضاتهم، طلبت الصحيفة من المتضررين إثبات مزاعمهم. وتواصل مواطن مع رقم هاتف ورده سابقًا لمطالبته بتسديد أكثر من ربع معاشه التقاعدي لخدمة إسكانية، والرقم هو (17878613)، وفيما يأتي أبرز ما ورد بالمكالمة الهاتفية موظفة البنك والمواطن:

- معك بنك الإسكان.

اتصلتم بي في فترة سابقة للمطالبة بتحصيل الديون، هل هو نفس الرقم؟

- نعم.. هو نفسه.. أرجو تزويدي برقمك الشخصي..

رقمي الشخصي (*********).

هل أنتم مكتب تحصيل ديون؟

- لا.. نحن قسم تحصيل الديون ببنك الإسكان بمدينة عيسى.

ما المطلوب مني؟

- يجب عليك مراجعة البنك لخصم القسط المطلوب.

متى تواصلتم معي سابقًا؟

- اتصلنا بك في شهر يوليو.

كم المبلغ المتراكم عليّ؟

- يجب عليك مراجعة البنك للتعرف على المبلغ.

ما الإجراء المطلوب؟

- إذا وقعت على الطلب نبعثه للهيئة العامة للتأمين الاجتماعي لخصم مبلغ القسط الذي حددته لك الوزارة.

يعني سيخصم أكثر من ربع المعاش التقاعدي؟

- الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي تنظر لالتزاماتك الأخرى ولا تخصم أكثر من ربع الراتب.

ولكن إذا زاد مبلغ القسط عن ربع الراتب فهذا يعني أن التأمينات سترفض خصم مبلغ أكثر من ربع المعاش؟

- لا.. إذا وقعت على الورقة التي يقدمها لك البنك ستخصم التأمينات المبلغ المطلوب.

لماذا تزيد عليّ الالتزامات.. وحالتي المادية لا تسمح؟

- بإمكانك مراجعة البنك ولقاء المسؤول..

- يوجد قرار وزاري بألا يتجاوز القسط أكثر من ربع الدخل الشهري؟

- يمكنك متابعة الوزارة.. ونحن جهة تنفيذية للوزارة.. ونلتزم بقوانين الوزارة.. ونطبق ما تتفق عليه الوزارة معك.. فإذا قالت الوزارة إن مبلغ قسطك 200 دينار فإننا نطالبك بسداد مبلغ 200 دينار.. وإذا قالت الوزارة إن قسطك أقل من ذلك نطالبك بالمبلغ الجديد.. نحن ننفّذ قرارات الوزارة وما اتفقت بشأنه معك.. والبنك يعتبر شبه حكومي.

- الصحافة كتبت عن موضوع عدم أخذ قسط أكثر من ربع المعاش.. فما قصة ذلك؟

- لا يؤخذ أكثر من ربع الراتب للبيوت والشقق.. ولكنك ملتزم بقرض بناء.. يعني لا يشملك ذلك.

- القرار الوزاري بنظام الإسكان أشار لكل الخدمات الإسكانية ولم يقتصر على البيوت والشقق.

- يمكنك مراجعة الوزارة بالموضوع.. في حالة قرض البناء وقرض الإسكان فإن من يطلب عدم خفض القسط لئلا يتجاوز ربع الراتب هي الوزارة.

لو زاد المبلغ عن ربع الراتب.. ولم أدفع.. وتراكم المبلغ فماذا ستفعلون؟

- يمكنك مراجعة البنك ولقاء المسؤول وسيشرح لكل بالتفصيل.

شرح موجز

وشرح مواطن متضرر ما جرى بالآتي: إن اشتراط عدم خصم أكثر من ربع الراتب أو المعاش التقاعدي يشمل خدمة الانتفاع ببيت أو شقة تمليك، ولكن يجري خصم أكثر من ربع الراتب أو المعاش لبقية الخدمات مثل قروض الشراء والبناء والاستفادة من نظام السكن الاجتماعي (مزايا).

وذكر أن المادة (45/‏ 7) ملغومة وتنص على أن يلتزم المنتفع ببرنامج “مزايا” في حالة التقاعد المبكر بسداد نسبة 25 % من آخر دخل له قبل التقاعد.

قرض إسكاني

تحدث المواطن عبدالله حسن من معاناته من بعد التقاعد.

وقال لـ “البلاد”: أنا من المستفيدين بحصولي على قرض إسكاني، وقسطي الشهري 253 دينارًا شهريًّا، وعندما تقاعدت لم يخفض قسطي الشهري لأقل من 253 دينارًا.

وذكر أنه تواصل مع البنك، وطلبوا منه تقديم رسالة بحالته، وبالفعل خاطبهم طالبًا خفض مبلغ قسطه الشهري، ولكن رد البنك جاء مخيّبًا للآمال بتأجيل استلام أقساطه لمدة سنة.

وواصل: لم أطلب تأجيل القسط وإنما خفضه.

بيان البنك

وكان بنك الإسكان قد قال إنه ووزارة الإسكان ملتزمان تمامًا باستقطاع قيمة الأقساط الشهرية التي حددها نظام وزارة الإسكان والمحددة بربع الراتب فقط دون أية زيادة، منوّها إلى أن نسبة الاستقطاع المحددة بـ 25 % فقط من الراتب مستقاة من مجلس الوزراء العام 1979، والقرار رقم 909 للعام 2015 المنظم للشأن الإسكاني، ولا تملك أي من وزارة الإسكان وبنك الإسكان تجاوز هذا النظام والقرارات المنظمة لهذا الأمر.