أكد وزير الإسكان باسم  الحمر أن الوزارة تولي التطوير المستمر لإدارة الخدمات الإسكانية عموما، ومركز خدمات الزبائن خصوصا أولوية مستمرة في خططها الإسكانية؛ باعتبارها الإدارة التي تمثل حلقة الوصل مع المواطنين والمراجعين، مؤكدا أن برنامج نشر ثقافة التميز الذي أطلقته الوزارة منذ العام 2011 لا يزال مستمرا ويشهد تطويرا مرحليا.وأكد الوزير في لقاء مفتوح عقده مع موظفي إدارة الخدمات الإسكانية ضرورة الحرص على التطوير الذاتي للموظفين إلى جانب التطوير المؤسسي الذي تسعى إليه الوزارة، عبر الاهتمام بتطوير المهارات العملية والاتصالية عبر الخبرات التراكمية التي يتم اكتسابها بصفة يومية، منوها إلى أن الوزارة تعمل في خط موازٍ على إيجاد بيئة العمل الملائمة لرفع كفاءة الإنتاج.وأضاف أن الهدف المنشود من الإجراءات التطويرية سواء التي تم إنجازها، أو التي ستعمل الوزارة على تنفيذها في الفترة المقبلة هو تطوير وتجويد العمل الخدمي ورفع كفاءة الأقسام، بما يكفل الوصول إلى المستوى الذي يتطلع له المواطن. وكشف الحمر عن بعض الملامح التطويرية التي ستشهدها الخدمات الإسكانية، إذ أشار إلى أن الوزارة تعكف على تطوير المنظومة الإلكترونية الشاملة بالوزارة، بحيث يتم استكمال تحويل كل الخدمات التي تستلزم مراجعة المواطنين إلى خدمات إلكترونية.