يقول جاك وسوزي ويلش أن هناك نهج إداري يسمى (التمايز) والذي يعني ويهدف إلى ترقية أصحاب أفضل أداء في الشركة والبالغة نسبتهم 20 %وتطوير متوسطي الأداء والبالغة نسبتهم 70 % والتخلص من منخفضي الأداء والبالغة نسبتهم 10 % . انتهى. ربما تناولنا مثل هذا الموضوع من قبل في مقالات سابقة وربما قرأت عن هذا النهج سيدي القارئ أو اطلعت على تجربة أو ممارسة من قبل مؤسسة ما فيمكنني هنا أن اسألك عن رأيك في إيجابياته وسلبياته.
. قد نتفق سيدي القارئ مع ما ورد في نهج (التمايز) هذا وقد يكون لنا رأي آخر يسلك مساراً مغايراً ولكن الذي قد نتفق عليه هو أن هذا النهج يساهم في الارتقاء بحياة الموظفين اذا طبق بالطريقة الصحيحة كما يقول المؤلفان. فهما، أي المؤلفان، يؤكدان أن تطبيق التمايز يتطلب اهتمام والتزام الشركات على تنفيذ تقييمات أداء منتظمة وصريحة يدفع ذوي الأداء المنخفض إلى تطوير امكاناته والتركيز على متوسطي الأداء ورفع مستواهم بالتدريب.
. ربما أستطيع ابداء رأيي بعدم توافقي مع ما ورد في بداية هذه المقالة حول كيفية التعامل مع منخفضي الأداء والبالغة نسبتهم 10 % کما حددها النهج حيث يشير إلى التخلص من هذه الشريحة من العاملين في المؤسسة. وأتفق إلى درجة كبيرة مع ما أكد عليه المؤلفان جاك وسوزي ويلش في أن هناك مساحة لكي تقوم هذه الفئة بتطوير امكاناتها شريطة أن تقوم المؤسسة بتطبيق نظام تقييم الأداء بالطريقة الصحيحة. كما ويمكنني الإضافة أن لا تقتصر عملية التقييم على مرة واحدة في نهاية العام ويتم خلال هذه العملية التركيز على نواحي القوة لدى الموظف والمهارات التي هي في حاجة إلى تطويرها، ما رأيك سيدي القارئ؟