اجتمعت زين البحرين، مع ممثلين عن جمعية الصم البحرينية؛ بهدف التركيز داخليا على التنوع وتوسيع نطاق وصول خدماتها إلى جميع شرائح المجتمع وتأكيد ثقافة الشركة الشاملة.

وناقشت زين البحرين إمكان إقامة شراكة طويلة الأمد ومستدامة مع الجمعية واستكشاف مزيد من الفرص لدعم ذوي الهمم وإتاحة علامة زين التجارية للجميع. وستواصل زين البحرين جهودها لتنفيذ أحدث البرامج الهادفة إلى تحقيق رضا العملاء، فضلاً عن تقديم أحدث الخدمات للمحافظة على مكانتها الرائدة في سوق البحرين.

ويثبت التوجه الإستراتيجي لشركة زين البحرين نحو الثقافة الشاملة ريادتها ليس فقط في مجال الاتصالات، بل وفي تركيزها على الشمولية. وكجزء من برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركة - وبهدف إلهام الآخرين - أعلنت زين البحرين عن هدفها في تدريب بعض موظفيها على لغة الإشارة؛ بهدف خدمة جميع أفراد المجتمع بأفضل طريقة ممكنة.

وتعتبر زين البحرين من أوائل مزودي خدمات الاتصالات في المنطقة الذين قاموا بإنشاء قسم للاستدامة والشمولية، كمؤشر على مدى جدية الشركة في رفع مستوى قواها العاملة وإفادة المجتمع في الوقت نفسه. وتؤمن الشركة أن موظفيها هم أساس تميزها، وبالتالي تفخر بجهودها المستمرة لدعم وتمكين موظفيها وتواصل تكييف وتعزيز قواها العاملة المتنوعة والشاملة لوضع الشركة في مكانة متميزة كمحفزة للتغيير.

وقال المدير التنفيذي لعلاقات الاتصال المؤسسي وعلاقات المستثمرين في زين البحرين الشيخ عبدالله بن خالد آل خليفة “بصفتنا شبكة اتصالات رائدة، فإننا نحرص على تلبية احتياجات كل أفراد المجتمع، ويظل الأشخاص ذوو الهمم جزءا مهما ومساهما في مجتمعنا. لقد قمنا بدمج الاستدامة والاتصال الهادف في كل جانب من جوانب أعمالنا”.

من جانبها، قالت مدير الاستدامة والشمولية في زين البحرين فاطمة حيدر “الرغبة القوية في المساعدة هي جوهر تعامل موظفي خدمة العملاء لدينا، ونحن نغتنم فرصة هذا الاجتماع مع جمعية الصم البحرينية؛ لتعزيز بيئة يشعر فيها جميع عملائنا من ذوي الهمم بالتمكين، ونعتقد أن ثقافة الشمولية لا تقتصر على زين البحرين فحسب، بل وتمتد كذلك إلى عملائنا وكل الأطراف المعنية”.

وتعليقا على الاجتماع مع فريق زين البحرين، قال رئيس جمعية الصم البحرينية عقيل علي “يجب إعطاء الأشخاص الذين لديهم احتياجات اتصالات خاصة أهمية متساوية ويسعدنا أن تتخذ زين البحرين مبادرات في هذا الشأن بوضع بروتوكولات خاصة لتوفير التدريب لتأكيد ذلك، ويعي موظفو الخدمة كيفية التواصل مع الأشخاص ذوي الهمم، ونحن نسعى باستمرار لتوفير فرص متكافئة لذوي الهمم في البحرين، وبهذه المناسبة أود أن أتقدم بخالص الشكر والتقدير إلى شركة زين البحرين على ثقافة الخدمة الشاملة والبيئة الممتدة لتلبية احتياجاتهم”.