أكد صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء أن مملكة البحرين مستمرة في انتهاج سياسة التطوير والتحديث لكافة القطاعات الخدمية والتنموية بما يخدم التوجهات الرامية إلى مواصلة تعزيز تطوير أدائها وتقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين بتميز وجودة عالية، منوهًا سموه بما تحقق من منجزات على هذا الصعيد والتي تسهم في تحقيق أهداف المسيرة التنموية الشاملة بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه.

وأشار سموه إلى أن العمل مستمر من أجل تنفيذ الخطط والبرامج الهادفة لتحفيز البيئة الإبداعية في منظومة العمل الحكومي، والتشجيع على الابتكار بما يسهم في تطوير الأداء الحكومي ومواصلة رفع كفاءة الخدمة الحكومية للجميع.

وقال سموه إن التميز غاية يجب على كل جهة أن تسعى لتحقيقها وتضعها نصب عينها عند تقديمها للخدمة الحكومية؛ فالهدف الذي انطلق من أجله النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، هو تعزيز تطوير أداء الجهات نحو تقديم خدمة ذات جودة عالية المستوى أمام الجميع.

جاء ذلك لدى تكريم سموه حفظه الله اليوم عن بُعد بحضور عدد من أصحاب السمو والمعالي والسعادة الوزراء والمسؤولين، عشرين جهة حكومية بجائزة التميز في التواصل مع العملاء لسنة  2020 بعد أن حققت التميز في الأداء بالنظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) من حيث سرعة وكفاءة الاستجابة مع مقترحات وشكاوى المتعاملين، منها 13 جهة تم تكريمها في العام 2019 وتم تكريمهم هذا العام للمرة الثانية على التوالي، في حين أن 7 جهات تم تكريمها لأول مرة، وتتضمن الجهات: وزارة الداخلية (من خلال شئون الجمارك، والمحافظة الجنوبية، ومحافظة العاصمة، والمحافظة الشمالية وهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية)، ووزارة التربية والتعليم، ووزارة المالية والاقتصاد الوطني، ووزارة المواصلات والاتصالات، ووزارة الإسكان، ووزارة الأشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني (من خلال المركز البلدي الشامل وبلدية المنطقة الجنوبية وبلدية المنطقة الشمالية) ووزارة الصناعة والتجارة والسياحة، ووزارة شئون الشباب والرياضة، ومصرف البحرين المركزي، ووزارة شؤون الكهرباء والماء (من خلال هيئة الكهرباء والماء) ، وبورصة البحرين، ومعهد الإدارة العامة (بيبا)، والهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية، وهيئة جودة التعليم والتدريب. حيث هنأ سموه الجهات الفائزة مثنيًا سموه على جهودهم والقائمين على نظام (تواصل) في هذه الجهات لما أبدوه من حرص لتحقيق التميز في الأداء وتقديم الخدمات بجودة عالية.

من جانبهم، أعرب أصحاب المعالي والسعادة الوزراء والمسؤولون عن هذه الجهات التي تم تكريمها اليوم عن شكرهم لصاحب السمو الملكي ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء لتشريفهم بالتكريم، مؤكدين أن هذا التكريم سيدفعهم نحو مزيد من العمل والجهد لاستمرار تطوير الأداء ورفع مستويات جودة الخدمات.