+A
A-

فاطمة صالح

خدمة العملاء مساحة واسعة من التجارب، فحين تلتقي في اليوم بعشرات من الناس فإنك تتعلم كل يوم فائدة جديدة.. بهذه النظرة تحدثنا مندوبة خدمة العملاء بشركة "زين" فاطمة صالح، التي تعبر عن عميق الامتنان للشركة التي منحتها ومنحت زملاءها وزميلاتها فرصة رائعة للتدريب والتعلم والعمل، وحتى في خارج العمل.. أي في اللقاءات العائلية ومع الأصدقاء، فهي تتحدث عن أجواء مميزة في "زين الشباب"، أساسها اختيار شريحة من الشباب من الجنسين بين 20 و25 عامًا وتفتح لهم أبوابها ليتعلموا ويكتسبوا المعارف العملية.

تحمل فاطمة بكالوريوس علم الاجتماع من جامعة البحرين، ووجدت الطريق إلى زين ممهدًا منذ أن كانت في الفصلين الأخيرين من الدراسة حيث التحقت ببرنامج تدريبي لدى الشركة، وهذه الملامح جديدة بالنسبة لها، فالمناهج الأكاديمية وأجواء الحياة الجامعية تختلف عن أجواء العمل، ولعل الأبرز في البرامج التدريبية ضمن "زين الشباب" أنها طموحة ومتجددة الأفكار، وحتى في ظل ظروف جائحة كورونا استمرت "أونلاين" من خلال اللقاءات والاجتماعات المرئية والصوتية وتقول: قدمت لنا الشركة كشباب ننضوي تحت مظلتها اتجاهات جديدة لكي ندخل تجربة واقعية في التعامل مع العملاء والتعامل مع الزملاء والتعامل مع متطلبات العمل، ففي زين الشباب، تجد الإدارة والموظفين والعملاء أسرة واحدة.

وتتحدث فاطمة صالح عن طموحها المستقبلي الذي يأخذها إلى أن تكون قيادية ومرشدة وتملك خبرة في مجال التوجيه والتعليم والتدريب، لهذا تنظر إلى مناسبة يوم الشباب البحريني أنه صورة جميلة تنمي روح العزيمة والانطلاق لدى شباب البلد، وفي الوقت ذاته هي تأكيد لاهتمام المملكة بهذه الفئة التي تمثل الشريحة الأكبر من سكان البحرين، فمجتمعنا البحريني شبابي، وغالبية هذه الفئة من مواليد التسعينات لكنهم يحملون نظرة واعدة للمستقبل، وكل الشكر والتقدير لشركة "زين" التي كان لها قصب السبق في تحقيق تميز مشهود بالنجاح يحمل عنوان "زين الشباب".