كشف استبيان أجرته إدارة السياسات والتخطيط الاستراتيجي بوزارة الإسكان على عينة من المواطنين المراجعين لمركز خدمات الزبائن أن نسبة الرضا على أداء المركز تبلغ 84 % من إجمالي العينة، حيث تناول الاستبيان تقييم آراء المواطنين حول تجربة التعامل مع موظفي الوزارة، وسهولة تحديد مواعيد المراجعة، ومدى الرضاء على الخدمات المقدمة من مركز الاتصالات، فضلاً عن مرافق المركز وسهولة الوصول إليه.

جاء ذلك، لدى استعراض إدارة السياسات والتخطيط الاستراتيجي بوزارة الإسكان لنتائج الاستبيان أمام وزير الإسكان باسم بن يعقوب الحمر، وبحضور وكيل الوزارة الشيخ عبدالله بن أحمد آل خليفة، والوكيل المساعد للسياسات والخدمات الإسكانية خالد الحيدان، ومدير إدارة السياسات والتخطيط الاستراتيجي الشيخة حصة بنت خليفة آل خليفة.

ووجه وزير الإسكان باسم الحمر إلى ضرورة تحويل التوصيات إلى برنامج عمل يسعى إلى تطوير العمل في مركز خدمات الزبائن بما يكفل سهولة مراجعة المواطنين، وتيسير كافة السبل اللازمة لذلك.