في إطار حرص ومتابعة سمو الشيخ خليفة بن علي بن خليفة آل خليفة محافظ المحافظة الجنوبية بتعزيز التواصل مع الأهالي والمواطنين للاطلاع على آرائهم ومقترحاتهم الهادفة وتلبية احتياجاتهم وذلك عبر قنوات التواصل التي تتيحها المحافظة إلكترونياً ، فقد تلقت المحافظة منذ يناير حتى 25 يوليو 2020م ، عدد 507 شكاوى واستفسارات عبر المحادثة الفورية بتطبيق "الجنوبية"، كما تلقت 191 طلبا عبر نظام تواصل ، و448 طلبا واستفسارا عبر المكالمات الواردة، بالإضافة الى 277 استفسارا عبر البريد الإلكتروني وعدد 26 من الاحتياجات خلال المجلس الافتراضي للمحافظة.

كما تلقت المحافظة الجنوبية، 37 من الطلبات الواردة من خلال المكتب الذكي وعدد 69 طلبا واستفسارا من خلال الحضور الشخصي، بالإضافة إلى تلقي 18 شكوى وطلبا عبر قناة " إحنا نوصلك " ، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة ورفع جميع الطلبات الواردة من الأهالي عبر منصاتها الإلكترونية إلى الإدارات الأمنية والخدمية والاجتماعية.

واستعرضت المحافظة الجنوبية تصنيف طلبات تواصل حسب اختصاصات المحافظة والتي صنف نحو 50 طلبا في مجال الخدمات الأمنية و64 استفسارا في المجال الاجتماعي و45 شكوى في المجال الخدمي و32 في مجالات أخرى.

وترحب المحافظة بمختلف الاستفسارات والآراء من الأهالي والمواطنين الكرام عبر منصات التواصل ومنصاتها الذكية أو المكتب الذكي والمجالس الافتراضية، سعياً منها لتحقيق التنمية الشاملة في مختلف مناطق المحافظة.