أعلن الوكيل المساعد للخدمات البلدية المشتركة بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني وائل المبارك عن انضمام المركز البلدي الشامل للنظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل).  وذكر المبارك أن المركز البلدي الشامل، وبالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية حرص على الانضمام للنظام؛ كون النظام يعد أحد القنوات الإلكترونية الرئيسة التي تمكن المواطنين والمقيمين من تقديم مقترحاتهم واستفساراتهم وشكاواهم للجهات الحكومية بشكل مباشر يسهل، ويسرع من التعامل معها وحلها. وأضاف أن انضمام المركز للنظام يأتي سعيا منه لمعالجة شكاوى الناس والرد على استفساراتهم بشكل أسرع عبر التحول الإلكتروني، وبطريقة تواكب المستحدثات الحالية، بما ينعكس على تطوير العمل، ويحقق الاستفادة من ميزات النظام في التواصل مع الجمهور.