في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها، تم تطوير 109 خدمات في 20 جهة حكومية خلال الفترة ما بين 15 يناير و23 يوليو 2026، وذلك ضمن خطط مواصلة رفع مستوى جودة الخدمات الحكومية المقدمة وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.

وشملت أبرز الخدمات المطورة إطلاق المركز الموحد لخدمة العملاء عن بُعد للخدمات البلدية بوزارة شؤون البلديات والزراعة، إلى جانب إتاحة الاستعلام عن طلبات الإفادات والكشوف والدرجات الرسمية والملفات المؤرشفة عبر البوابة الإلكترونية للحكومة الإلكترونية بجامعة البحرين، فضلاً عن إتاحة سداد قيمة إيجار العقارات الوقفية عبر تطبيق "بنفت" بمجلس شؤون الأوقاف الإسلامية.

كما شملت الخدمات إضافة خدمة التفتيش عن بُعد لأنشطة النقل البري عبر تطبيق "التاجر" بوزارة المواصلات والاتصالات، إلى جانب تقديم طلب ترخيص مراكز إعادة تعبئة غازات التبريد عبر منصة "سحاب" بالمجلس الأعلى للبيئة، بما يسهم في تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها.

وساهم تطوير الخدمات في تحسينها من خلال التحول الإلكتروني للخدمات بنسبة 100%، وتقليل اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25% كحد أدنى، وتقليص خطوات التقديم إلى 4 خطوات كحد أقصى، وتقليل المستندات المطلوبة بنسبة 50%، إلى جانب تقليل عدد الصفحات للوصول للخدمة بنسبة 50%، وتحسين واجهة وتجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، وتحويل استمارات التقديم إلى استمارات إلكترونية، بالإضافة إلى توحيد معلومات الخدمات المنشورة في جميع القنوات.